iLost

Hjälp & support

Skicka in begäran om ändring (RFC)

Rapportera ett problem(systemfel)

I den här artikeln beskrivs olika alternativ för att kontakta iLosts IT-helpdesk. Du kan välja en av metoderna nedan för att skicka din IT-förfrågan till iLost.

iLosts IT-hjälpcentral

Jag kan inte logga in på mitt konto

Hur kan jag begära ett nytt lösenord?

Tillgång till kontot

Hur kan jag redigera ett registrerat objekt?

Hur kan jag lägga till en anteckning om en artikel?

Hur kan jag radera ett objekt?

Hur kan jag ta bort ett objekt från svarsöversikten?

Hur kan jag skicka ett meddelande till den potentiella ägaren via SMS eller e-post?

Hittade föremål

Hur gör jag som ägare en skadeanmälan?

Vad händer när jag använder knappen "Ingen ägare"?

Vad händer när jag använder knappen "Ställ en fråga"?

Vad händer när jag använder ''Föremål som plockas upp''? Skicka bekräftelse"?

Jag misstänker att någon begår bedrägeri, vad kan jag göra?

Hur Match Bot jämför anspråk med ett föremåls hemliga kännetecken och vad den gör med resultatet.

Så fungerar Match Bot

Har du frågor om hur du matchar ägaren, om du inte matchar eller om du är tveksam till ett anspråk? Kontrollera för att hitta svaren.

Skadeståndshantering

Kan någon annan hämta en vara på ägarens vägnar?

Kan ägaren ändra hämtningsdatumet?

Hur kan man bevisa att man är ägaren när man samlar in föremålet?

Matcha ägaren vid disken

Föremålet hämtas av ägaren

Ingen kurir kom förbi eller vi missade honom, hur begär jag en ny upphämtning?

Efter att ha begärt en ny upphämtning har fortfarande ingen kurir dykt upp.

Ägaren anger att det är svårt att boka en transport, vad kan jag göra?

Ägaren rapporterar att paketet fortfarande inte har kommit fram, vad kan jag göra?

Vad är icke-försändbara varor?

Är det möjligt att skicka ID-kort eller pass?

Leveransprocess

Vad ska man göra med föremål som aldrig har hämtats?

Varför går vissa artiklar ut tidigare än andra?

Jag kan inte arkivera ett objekt

När kan objekt arkiveras?

Är objekt under "Expired" fortfarande synliga för alla?

Hur kan jag arkivera objekt?

Här hittar du alla frågor om arkivering av objekt.

Hittade objekt i arkivet

Hur kan jag ändra öppettiderna för vår depå?

Hur beställer man iLost-material?

Hur lägger man till, tar bort eller ändrar en användarroll för en kollega?

Förstå iLost for Business-användarroller

En översikt över den automatiska e-post som iLost skickar om era förlustanmälningar, anspråk, hittade föremål och återlämningar.

E-post som iLost skickar till besökare, ägare och upphittare

Här hittar du alla svar om allmänna kontoinställningar

Allmänna kontoinställningar

iLost status page

återgå till appen

Inga ärenden eller konversationer hittades

Prova med att välja ett annat datumintervall för skapande.

Ärenden och konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga ärenden eller konversationer skapade av dig

Prova med att använda andra nyckelord eller kontrollera om det finns stavfel.

Prova med att välja ett annat datumintervall för uppdateringar.

Prova med att använda andra nyckelord eller filter.

Hitta svar och få hjälp av Intercoms support- och communityexperter

Konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga konversationer skapade av er

Inga konversationer hittades

AI-titel

Titel

Denna webbplats nyttjar cookies och annan teknik som vi och våra tredjepartsleverantörer använder för att övervaka och registrera personuppgifter om dig och dina interaktioner med webbplatsen (inklusive vilket innehåll som visas, markörrörelser, skärminspelningar och chattinnehåll) för de ändamål som beskrivs i vår cookiepolicy. Genom att fortsätta att besöka vår webbplats godkänner du våra {websiteTermsLink}, vår {privacyPolicyLink} och vår {cookiePolicyLink}.

Denna webbplats använder cookies och liknande teknik (”cookies”) som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi och våra partners skulle också vilja ställa in ytterligare cookies för att möjliggöra analys av webbplatsens prestanda, funktionalitet, reklam och funktioner för sociala medier. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information. Du kan ändra dina val med avseende på cookies i våra cookieinställningar.

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera och även i analys- och annonseringssyfte. Du kan aktivera eller inaktivera valfria cookies efter behov. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Reklamcookies placeras ut av våra reklampartners för att samla in information om din användning av webbplatsen, vår kommunikation och andra onlinetjänster över tid och med olika webbläsare och enheter. De använder informationen för att visa dig annonser online som de tror kommer att intressera dig och för att mäta annonsernas resultat. Cookies för sociala medier ställs in av sociala medieplattformar för att göra det möjligt för dig att dela innehåll på dessa plattformar. De kan spåra information om din aktivitet på andra onlinetjänster och använda informationen enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personlig anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som avsett.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan för vår webbplats. De hjälper oss att förstå vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna navigerar på webbplatsen.

Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information om hur vi använder dina uppgifter.

Dina integritetsval

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina cookieinställningar nedan. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Cookieinställningar

Tomt hjälpcenter

Hoppsan! Den sidan finns inte.

Sökresultat

Besviken

Neutral

Glad

Tänker ...

Söker igenom källor...

Analyserar...

Ärenden som skickas via meddelandetjänsten eller av en supportrepresentant under konversationen visas här.

Inga ärenden skapade av dig

Inga ärenden hittades

Konversationer och ärenden i {topic}

Konversationer och ärenden i {topic} // {subtopic}

Volym, skapare och ämnen för ditt företag.

Insikter

De främsta skaparna

AI-ämnen

Följ utvecklingen av alla ärenden och konversationer som rör ditt företag.

Kundportal.

Följ utvecklingen av alla ärenden som rör ditt företag.

Ärendeportal.

{assigneeName} har slutfört ditt ärende

{assigneeName} tar snart hand om det här

{assigneeName} behöver mer information från dig

Ärenden

Ingen tillgång till ärendeportalen

Du är inte inloggad i den här webbläsaren. Logga in via den här webbplatsens Messenger och ladda sedan om sidan.

Logga in för att visa ditt företags ärenden

Sök

Hoppa över sökningen. Beskriv vad du försöker göra och få ett välgrundat svar.

Bläddra bland artiklar och guider i det här ämnet.

Skapa din arbetsyta och bjud in medarbetare.

Konfigurera ditt konto

Skapa ditt första arbetsflöde och se det köras från början till slut.

Leverera något

Anslut de verktyg som ditt team redan använder för att hämta in data.

Anslut din stack

En snabb genomgång av produkten så att du vet var allt finns.

{appName} på 60 sekunder

Prototypdemon är medveten om att du läser {title}. Den kan leda dig tillbaka till den aktuella artikeln, men ett produktionskontrakt för artikelmedvetna Fin är fortfarande uppföljningsarbete.

Artikelmedvetet prototypsvar

Eftersom du redan har frågat om inbjudningar kan den här prototypdemon lägga till följande uppföljning: använd rollväljaren innan du skickar varje inbjudan för att begränsa behörigheten utifrån medarbetarens ansvarsområden.

Prototyp för rollbegränsad uppföljning

Prototypdemon föreslår att du börjar med din profil på arbetsytan, bjuder in de teammedlemmar som behöver åtkomst och sedan ansluter de integrationer som du använder.

Prototypsvar om att komma igång

I den här prototypdemon konfigureras integrationer från inställningarna för arbetsytan. Välj integrationen, anslut kontot och granska de aktiverade behörigheterna.

Prototypsvar om integrationer

I den här prototypdemon bjuder du in medarbetare från inställningarna för arbetsytan och väljer sedan den åtkomst som varje medarbetare behöver innan du skickar inbjudan.

Prototypsvar för teaminbjudan

Den här prototypdemon har ännu inget förskrivet svar på den frågan. Prova med att fråga hur du bjuder in ditt team eller öppnar en källartikel. Inget Fin-API i produktion har anropats.

Prototypsvar inte tillgängligt

Jag har den här sidan öppen. Ställ vilken fråga som helst om den, så svarar jag utifrån dokumenten.