Om ägaren till en vara har problem med att boka en sändning kan det finnas flera orsaker. Nedan följer de vanligaste orsakerna till att någon inte kan boka en transport:
Adressen känns inte igen av systemet. Innan en bokning kan göras kontrolleras adressen utifrån destinationslandets adressformat. Det kan hända att den angivna adressen inte kan verifieras.
Ägaren kan ha glömt att fylla i ett obligatoriskt fält. Om uppgifterna inte matas in korrekt markerar systemet motsvarande inmatningsfält med rött. De rödmarkerade fälten måste sedan fyllas i korrekt.
Ägaren har problem med betalningen. Detta inträffar oftast när banken inte känner igen eller inte kan verifiera kontouppgifterna.
Om ägaren fortfarande behöver stöd, rekommenderarägaren att kontakta kundtjänst på: [email protected]