I vissa situationer dyker kuriren inte upp, även efter att du har begärt en ny upphämtning.
Se alltid till att paketet är redo att hämtas och om någon av dina kollegor tar hand om det, se till att de är medvetna om det.
Kontakta kundtjänst för att få hjälp med detta och ge dem den exakta platsen där kuriren ska hämta paketet. De tar reda på varför kuriren inte kom och tar hand om det.