Vid retur av upphittade föremål via frakt gäller vissa transportrestriktioner. Av säkerhets-, skydds- och juridiska skäl accepterar de flesta internationella transportörer inte vissa typer av föremål.
Som ett resultat är inte alla upphittade föremål berättigade till frakt via iLost.
Föremål som inte kan skickas
Följande föremål accepteras i regel inte av transportörer:
Föremål med mycket högt värde (t.ex. konstverk, antikviteter, ädelstenar, ädelmetaller)
Lättfördärvliga varor
Livsmedel (om de inte är korrekt förpackade och transporteras utan temperaturkontroll)
Kontanter och värdesaker, inklusive:
Pengar och mynt
Debet- eller kreditkort
Telefonkort
Värdepapper
Officiella handlingar (t.ex. pass)
Boskap
Mänskliga organ eller mänskliga kvarlevor (inklusive aska)
Djur och jakttroféer
Obevakad bagage
Växter (med undantag för lökar)
Gödsel
Förbjudna föremål, såsom skjutvapen, sprängämnen eller militär utrustning
Narkotika eller droger
Farliga ämnen, inklusive kemikalier, färg, fyrverkerier, batterier, powerbanks eller ackumulatorer
Defekta eller skadade föremål som kan utgöra en risk för personer, varor eller utrustning
Olagliga varor, inklusive förfalskade produkter
Föremål vars transport är förbjuden enligt lag i ursprungs-, transit- eller destinationslandet
Föremål som kräver särskilda tillstånd, faciliteter eller säkerhetsåtgärder
Föremål som kan uppfattas som stötande eller politiskt känsliga, om de inte är diskret förpackade och utan provocerande märkning
Identitets- och resehandlingar
Identitets- och resehandlingar accepteras inte av alla transportörer.
Se den relevanta artikeln i Help Center för mer information om transportörsspecifika begränsningar.
Kontrollera innehållet i upphittade föremål
Innan ett upphittat föremål packas och skickas måste innehållet alltid kontrolleras mot listan över icke-sändbara föremål ovan.
Om icke-sändbara föremål identifieras:
Kontakta ägaren via chattfunktionen.
Informera om fraktbegränsningen.
Ägaren kan välja att:
Endast få de sändbara föremålen skickade, eller
Hämta föremålen personligen.
Vid behov kan ägaren avboka en bokad försändelse genom att kontakta iLost Support.
Viktigt
Kontroll av innehållet i upphittade föremål och att följa korrekt process är din organisations ansvar. Om dessa steg inte följs korrekt och kostnader uppstår som följd, kan iLost komma att debitera din organisation dessa kostnader.
Stora föremål som inte kan skickas
iLost stöder inte paketfrakt för stora eller skrymmande upphittade föremål.
För dessa föremål kommer inget fraktalternativ att vara tillgängligt under returprocessen.
Exempel:
Cyklar
Rullstolar
Surfbrädor
Andra skrymmande föremål
Dessa föremål måste hämtas personligen eller hanteras utanför det ordinarie fraktflödet.