Det finns flera orsaker som kan leda till att du inte kan logga in.
Använda din e-postadress och ditt lösenord;
Logga in via Single Sign-On (via Microsoft Azure eller Google);
Båda alternativen ovan.
1. Använd din e-postadress och ditt lösenord
Ange din korrekta e-postadress + lösenord, sedan kan du logga in med den stora tillgängliga knappen ''Logga in''. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du klicka på knappen ''Glömt lösenord?''. Ange din e-postadress så att du får en ny lösenordsbegäran via e-post.
*Du kan bara komma åt iLost for Business-miljön om din e-postadress är registrerad som en aktiv användare på organisationens konto. Om din e-postadress inte känns igen kommer du att få ett meddelande som indikerar att den här miljön är uteslutande för företagsanvändare.
2. Logga in via enkel inloggning (via Microsoft Azure eller Google);
Om din organisation använder Single Sign-On-funktionen kan du logga in utan att behöva ange ett lösenord. Denna inloggningsmetod fungerar sömlöst när din dator, surfplatta eller telefon redan är inloggad i din organisations system.
Ange bara din e-postadress på inloggningsskärmen. Sedan kommer du att stöta på en inloggningsknapp som visar en förkortning av din organisations namn, som du kan klicka på för att logga in.
Om du har försökt återställa ditt lösenord och det fortfarande inte har fungerat, vänligen kontakta kundtjänst.