I tilfelle du har gått glipp av budet, kan du be om en ny henting. Dette alternativet er bare tilgjengelig dagen etter estimert hentedato.
Åpne elementet i iLost for Business-applikasjonen
Gå til det tilsvarende elementet;
Klikk på lenken "Be om en ny henting" som du finner i delen "Forbered deg på bud".
Kuriren vil bli varslet om forespørselen din. Hvis forespørselen din er gjort før kl. 16.00 henting vil bli planlagt neste arbeidsdag.
Og du kan alltid be om en ny henting ved å kontakte iLost kundeservice. iLosts kundeserviceteam overvåker alle forsendelser daglig og ber ofte om en ny henting på eget initiativ allerede. Dette med mål om å få pakken tilbake til eieren så raskt som mulig.