Pode acontecer que um item permaneça listado em "Resposta".
Qualquer reivindicação de um potencial proprietário deve ser tratada. Isto significa que deve ser feito um julgamento, quer a pessoa seja proprietária ou não. Isto pode ser feito com os botões "Proprietário" e "Sem correspondência" no topo de cada reivindicação.
Também pode acontecer que a última mensagem numa conversa não esteja "marcada como lida". Um possível proprietário pode ter enviado uma última mensagem. É possível marcar a conversa como lida clicando em "Fechar conversa" no canto superior direito da reivindicação.
Em casos excepcionais, um item pode permanecer aqui por outro motivo. Neste caso, entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da iLost para que isso possa ser resolvido.