W tym artykule wyjaśniono, jak skutecznie zgłaszać znalezione przedmioty w iLost
Zaloguj się na swoje konto iLost dla firm. Znaleziony przedmiot możesz zgłosić klikając na niebieski przycisk: '+ Dodaj przedmiot'. Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu, możesz nacisnąć niebieski przycisk plusa.
Zawsze zaczynaj od wpisania tytułu artykułu. Przykładowe przedmioty to: torba, plecak, telefon komórkowy, tablet, laptop, klucz, pierścionek, portfel, kurtka, rękawiczki, szalik, ładowarka, bilet/legitymacja itp.
Uwaga: Gdy zaczynasz wpisywać, zobaczysz listę sugerowanych przedmiotów. Wybierz sugestię z menu rozwijanego. Tylko w wyjątkowych przypadkach dodaj nowy element.Dodawanie nowego elementu: Tylko jeśli nie jest dostępny na liście rozwijanej elementów. Jeśli utworzyłeś nowy przedmiot, skontaktuj się z iLost i wskaż, jaki powinien być okres przechowywania tego przedmiotu. Jeśli nie wyślesz e-maila do iLost, okres przechowywania będzie ogólnym okresem przechowywania dla Twojego obiektu.
Czy wiele elementów należy do siebie? Następnie możesz je dodać razem w jednej rejestracji. Należy pamiętać, że dotyczy to najkrótszego okresu przechowywania dowolnego elementu.
Następnie zrób zdjęcie znalezionego przedmiotu i opublikuj je na swojej stronie iLost. Wybierz sposób przesłania zdjęcia: za pomocą aparatu telefonu, tabletu lub komputera (kamery internetowej) albo wybierając istniejące zdjęcie. Pamiętaj, że możesz tu przesłać tylko jedno zdjęcie.
*Nie jest możliwe dodawanie zdjęć karnetów i kart ze względu na udostępnianie danych osobowych.
Opisz cechy kontrolne przedmiotu, które pozwolą Tobie i Twoim współpracownikom łatwo sprawdzić, czy odpowiada on opisowi podanemu przez potencjalnego właściciela. Są to cechy, które o swoim przedmiocie zna tylko prawowity właściciel. Cechy charakterystyczne to na przykład: data urodzenia; pełne imię i nazwisko; cechy szczególne; Marka odzieżowa; rozmiar; tło itp. Są to informacje wewnętrzne i nie są wyświetlane na stronie internetowej. Upewnij się więc, że te cechy nie są widoczne na zdjęciu.
Pola wejściowe charakterystyki sterowania różnią się w zależności od typu elementu. Przykładowo portfel ma inne pola niż telefon czy plecak.
"Gdzie został znaleziony": Nie jest to pole wymagane i można je wypełnić, jeśli informacje te są znane. Na przykład: numer pokoju; basen; lobby; tramwaj 1 itd. Informacje te można również wykorzystać jako charakterystykę kontrolną elementu. Można o to szczególnie poprosić podczas dopasowywania. Więcej informacji na temat procesu dopasowywania można znaleźć w rozdziale 4.
„Miejsce przechowywania”:To nie jest pole wymagane i można je wypełnić, jeśli Twoja organizacja korzysta z tej funkcji. Wybierz żądaną lokalizację przechowywania spośród różnych opcji (możesz utworzyć tę lokalizację samodzielnie w ustawieniach firmy).
Przycisk „Wyślij powiadomienie właściciela”: Nie jest to przycisk wymagany, ale można go wypełnić, jeśli Twoja organizacja korzysta z tej funkcji. Jeśli znany jest adres e-mail lub numer telefonu potencjalnego właściciela, za pomocą tego przycisku możesz natychmiast powiadomić potencjalnego właściciela o zagubionym przedmiocie. Po wpisaniu imienia i nazwiska oraz adresu e-mail lub numeru telefonu właściciel natychmiast otrzyma e-mail lub SMS. Potencjalny właściciel nadal musi złożyć reklamację jako dowód potwierdzający, że przedmiot rzeczywiście należy do niego.
Przycisk „Opublikuj przedmiot”: Na dole okna rejestracji przedmiotu znajduje się opcja publikacji lub niepublikowania przedmiotu publicznie. Domyślnie ta opcja jest zaznaczona. Jeśli nie chcesz udostępniać elementu publicznie, możesz go odznaczyć, ograniczając w ten sposób jego rejestrację wyłącznie do użytku wewnętrznego.
Ważna informacja przy zgłaszaniu znalezionych przedmiotów
iLost zaleca jak najszybsze zgłoszenie zagubionych przedmiotów lub przynajmniej w ciągu 24 godzin.
Kilka innych wskazówek, które należy wziąć pod uwagę publikując utracone przedmioty na iLost:
Dokumentów identyfikacyjnych, takich jak paszporty, dowody osobiste i prawa jazdy, nie można fotografować ze względu na Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). Przy zgłaszaniu dokumentów tożsamości nie ma możliwości wykonania zdjęcia w aplikacji iLost. Prawo zabrania również przechowywania numerów ubezpieczenia społecznego lub jakichkolwiek numerów osobistych. Nigdy nie umieszczaj takich informacji na iLost.
W miarę możliwości prosimy o publikację pozycji zawierających nazwisko w tytule. Upraszcza to proces wyszukiwania właściciela przedmiotu. Proszę nie podawać imion ani inicjałów, ponieważ mogą one zostać użyte do weryfikacji.
Zalecamy również publikowanie przedmiotów, które mogą być przedmiotem oszustwa, bez zdjęcia. Możesz odznaczyć pole „zdjęcie widoczne”. Przedmioty, które mogą stać się przedmiotem oszustwa, to przedmioty wartościowe, które nie mają określonych cech weryfikacyjnych, np. srebrne kolczyki czy obrączki ślubne.
W tym celu prosimy o podanie lokalizacji znaleziska w odpowiednim polu, a nie w tytule.
Po wprowadzeniu wszystkich informacji kliknij przycisk „Kompletne”. System generuje numer pozycji. Wydrukuj przedmiot lub naklejkę z etykietą QR i przymocuj naklejkę do przedmiotu.
Edytowanie zgłoszonych elementów
Po zgłoszeniu towaru i nadaniu mu numeru, dane tego towaru można jeszcze edytować i/lub usunąć. Należy pamiętać, że jest to możliwe jedynie w krótkim czasie od opublikowania artykułu i gdy osoba składająca reklamację nie złożyła jeszcze żadnej reklamacji. Aby edytować elementy, wybierz zgłoszony element. Obok tytułu zobaczysz ikonę ołówka; po prostu kliknij na niego, aby rozpocząć edycję. Dodatkowo dostępna jest ikona kosza; wybranie tej opcji spowoduje usunięcie przedmiotu z iLost. Czynność ta jest dopuszczalna w terminie 7 dni od rejestracji i pod warunkiem braku jakichkolwiek roszczeń. Należy pamiętać, że usunięcie elementu jest nieodwracalne.
Dodaj notatkę do przedmiotu
Na poziomie pozycji masz możliwość tworzenia wewnętrznych notatek dla swoich współpracowników. W tym celu kliknij przycisk „Więcej akcji” i wybierz „Dodaj notatkę”. Ta czynność spowoduje wyświetlenie okna tekstowego umożliwiającego wprowadzenie notatki. System rejestruje zarówno autora notatki, jak i znacznik czasu jej umieszczenia.