Hvis eieren av en vare har problemer med å bestille en forsendelse, kan det være flere årsaker. Nedenfor er de vanligste årsakene til at noen ikke kan bestille en forsendelse:
Adressen gjenkjennes ikke av systemet. Før en bestilling kan gjøres, bekreftes adressen basert på adresseformatet til destinasjonslandet. Det kan hende at den oppgitte adressen ikke kan bekreftes.
Eieren kan ha glemt å fylle ut et obligatorisk felt. Hvis data ikke er lagt inn riktig, vil systemet merke de tilsvarende inntastingsfeltene som røde. Disse rødmerkede feltene må da legges inn riktig.
Eieren har problemer under betalingsprosessen. Dette skjer for det meste når banken ikke gjenkjenner eller ikke kan bekrefte bankkontodetaljene.
I tilfelle eieren fortsatt trenger støtte,ber eieren kontakte kundeservice på: [email protected]