Noen ganger kan et element forbli oppført under "Svar"-status.
Ethvert krav fra en potensiell eier må besvares. Dette innebærer å ta en avgjørelse om den enkelte er den rettmessige eieren eller ikke. Dette kan oppnås ved å bruke knappene "Eier" og "Ingen samsvar".
I tillegg er det mulig at den siste meldingen i en samtale ikke er merket som lest. En potensiell eier kan ha sendt en endelig melding. Du kan merke samtalen som lest ved å bruke knappen "Lukk samtale"-knappen øverst til høyre i vinduet for kravsamtale.
I unntakstilfeller kan en vare forbli i denne statusen av en annen grunn. Ta kontakt med iLosts kundestøtteteam for å få hjelp til å løse slike situasjoner.