Denne artikkelen vil forklare hvordan du effektivt kan rapportere funne gjenstander i iLost
Logg på iLost for Business-kontoen din. Du kan rapportere et funnet element ved å klikke på den blå knappen: '+ Legg til element'. Bruker du telefon eller nettbrett kan du trykke på den blå plussknappen.
Start alltid med å skrive inn tittelen på varen. Eksempler er: Bag, Ryggsekk, Mobiltelefon, Nettbrett, Bærbar datamaskin, Nøkkel, Ring, Lommebok, Jakke, Hansker, Skjerf, Lader, Kort / pass, osv.
Merk: Når du begynner å skrive, vil du se en liste over gjenstandsforslag. Velg et forslag i rullegardinmenyen. Bare unntaksvis legg til en ny vare.Legge til et nytt element: Bare hvis det ikke er tilgjengelig i rullegardinlisten. Hvis du har opprettet en ny vare, vennligst kontakt iLost og angi hva som skal være oppbevaringsperioden for denne varen. Hvis du ikke sender e-post til iLost, vil oppbevaringsperioden være den generelle oppbevaringsperioden for lokalet ditt.
Hører flere ting sammen? Deretter kan du legge dem sammen i én registrering. Merk at dette gjelder den korteste oppbevaringsperioden for noen av varene.
Ta så et bilde av gjenstanden som du publiserer eksternt på iLost-siden din. Velg hvordan du vil laste opp bildet: enten ved hjelp av telefonen, nettbrettet, eller PC (webkamera) kamera, eller ved å velge et eksisterende bilde. Vær oppmerksom på at du bare kan laste opp ett bilde her.
*Det er ikke mulig å legge til bilder av pass og kort på grunn av deling av personlig data.
Beskriv kontrollegenskapene til varen, slik at du og dine kolleger enkelt kan verifisere at den samsvarer med beskrivelsen gitt av den mulige eieren. Dette er egenskaper som bare den rettmessige eieren kjenner til varen sin. Kjennetegn er for eksempel: fødselsdato; fullt navn; spesielle funksjoner; klær merkevare; størrelse; bakgrunn etc. Dette er intern informasjon og vises ikke på nettsiden. Så pass på at disse egenskapene ikke er synlige på bildet.
Inndatafeltene for kontrollegenskaper varierer etter varetype. For eksempel har en lommebok andre felt enn en telefon eller ryggsekk.
“Hvor ble det funnet”: Dette er ikke et nødvendig felt og kan fylles inn hvis denne informasjonen er kjent. For eksempel: Romnummer; svømmebassenget; lobbyen; trikk 1 osv. Denne informasjonen kan også brukes som en kontrollkarakteristikk for varen. Dette kan spesifikt bes om ved matching. Se kapittel 4 for ytterligere forklaring av matchingsprosessen.
"Lagringssted":Dette er ikke et obligatorisk felt og kan fylles ut hvis organisasjonen din bruker denne funksjonen. Velg ønsket lagringssted fra de ulike alternativene (denne plasseringen kan du opprette selv under firmainnstillinger).
''Send eiervarsel''-knappen: Dette er ikke en obligatorisk knapp, men kan fylles ut hvis organisasjonen din bruker denne funksjonen. Hvis e-postadressen eller telefonnummeret til den mulige eieren er kjent, kan du umiddelbart varsle den mulige eieren om den tapte gjenstanden via denne knappen. Ved å fylle ut navn og e-postadresse eller telefonnummer vil eieren umiddelbart motta en e-post eller SMS. Den mulige eieren må fortsatt sende inn et krav som bevis for å bekrefte at varen faktisk er hans/hennes.
''Publiser element''-knappen: Nederst i elementregistreringsvinduet er muligheten til å publisere eller ikke publisere et element offentlig. Som standard er dette alternativet valgt. Hvis du foretrekker å ikke dele elementet offentlig, kan du fjerne merket for det, og dermed begrense registreringen til kun intern bruk.
Viktig informasjon ved rapportering av funnet gjenstander
iLost anbefaler å rapportere de tapte gjenstandene så snart som mulig, eller i det minste innen 24 timer.
Noen andre retningslinjer som bør tas i betraktning når du publiserer tapte gjenstander på iLost:
Identifikasjonsdokumenter som pass, identitetskort og førerkort kan ikke fotograferes på grunn av personvernforordningen (GDPR). Ved rapportering av identifikasjonsdokumenter er det ikke mulig å ta bilde i iLost-appen. Det er også forbudt ved lov å lagre personnummer eller noe personlig nummer. Plasser aldri slik informasjon på iLost.
Når tilgjengelig, vennligst publiser elementer med et etternavn i tittelen. Dette forenkler søkeprosessen for eieren av varen. Vennligst ikke nevne fornavn eller initialer, fordi disse kan brukes som bekreftelsesegenskaper.
Vi anbefaler også å publisere varer som kan bli utsatt for svindel uten bilde. Du kan fjerne merket for 'bildet synlig'-boksen. Gjenstander som kan bli gjenstand for svindel er verdifulle gjenstander uten spesifikke verifikasjonsegenskaper, som sølvøreringer eller gifteringer.
Vennligst skriv inn plasseringen av funnet i feltet for det formålet, ikke i tittelen.
Når all informasjon er lagt inn, klikk på "Fullfør"-knappen. Systemet genererer et varenummer. Skriv ut varen eller QR-etiketten og fest klistremerket på varen.
Redigering av rapporterte elementer
Etter at en vare er rapportert og gitt et varenummer, kan dataene til denne varen fortsatt redigeres og/eller slettes. Vær oppmerksom på at dette kun er mulig innen kort tid etter publisering av varen, og når det fortsatt ikke er innsendt krav fra en fordringshaver. For å redigere elementer, velg et rapportert element. Ved siden av tittelen vil du se et blyantikon; bare klikk på den for å begynne redigering. I tillegg er det et søppelbøtteikon tilgjengelig; Hvis du velger det, slettes elementet fra iLost. Denne handlingen er tillatt innen 7 dager etter registrering og i fravær av krav. Vær oppmerksom på at sletting av et element er irreversibelt.
Legg til et elementnotat
På varenivå har du mulighet til å lage interne notater for dine kollegaer. For å oppnå dette, klikk på "Flere handlinger"-knappen og velg "Legg til notat". Denne handlingen vil be om et tekstvindu som lar deg skrive inn notatet. Systemet logger både forfatteren av notatet og tidsstemplet når notatet ble plassert.