La réponse est : Oui, vous pouvez directement faire correspondre un article en face-à-face au comptoir sans avoir besoin d'un processus de réclamation numérique.
Le propriétaire n'a pas réclamé l'objet en ligne
Si quelqu'un arrive à votre comptoir sans avoir réclamé un article en ligne ou l'avoir recherché, vous pouvez toujours lui faire correspondre un article trouvé.
Lorsqu'une personne se présente à votre comptoir sans avoir réclamé un objet en ligne ou même sans l'avoir recherché en ligne, vous pouvez tout de même associer un article trouvé à cette personne.
Tout d'abord, trouvez et ouvrez l'objet trouvé dans l'application. Cliquez sur le bouton "Propriétaire à la réception" . Pour éviter toute fraude, indiquez les coordonnées éventuelles de la personne. Cliquez ensuite sur le bouton vert "Remettre l'article". La correspondance de bureau est maintenant sauvegardée et l'article a été déplacé dans la catégorie "Rendu au propriétaire".
Il est possible qu'il y ait encore des réclamations sans réponse d'autres personnes que vous devriez terminer par ''No owner''.
Le propriétaire a réclamé l'article en ligne
Dans le cas où le propriétaire n'a pas encore réclamé l'article en ligne, son nom apparaîtra dans la boîte qui s'ouvre après avoir cliqué sur "Propriétaire à la réception". Cliquez sur le nom du propriétaire et confirmez la correspondance en cliquant sur "Remettre l'objet".
Il est possible qu'il y ait encore des réclamations sans réponse d'autres personnes que vous devrez terminer par ''Ce n'est pas un match''.