Si vous rencontrez des difficultés pour archiver un élément, cela peut avoir plusieurs raisons. La raison la plus apparente pourrait être que la période de conservation de l'article n'est pas encore écoulée.
Un autre scénario courant est que l'article fait toujours l'objet d'une réclamation non résolue. Il est important de s'assurer que toutes les réclamations sont clôturées avec « Propriétaire » ou « Aucun propriétaire ». Si cela n'a pas été traité, l'élément ne peut pas encore être archivé.
*Les éléments peuvent toujours être archivés manuellement trois mois après une correspondance. Dans de tels cas, un bouton d'archive apparaîtra à côté de l'élément.
**L'administrateur conserve le pouvoir d'accélérer le processus d'archivage de n'importe quel élément à tout moment.
Lisez l'article « Informations sur le processus d'archivage de l'élément » pour plus d'informations sur l'archivage :