El seguimiento interno de los objetos perdidos desempeña un papel fundamental en las operaciones, la atención al cliente y la prevención del fraude interno. Con las cajas de transporte digitales, los objetos físicos pueden transferirse fácilmente, por ejemplo, de una estación a otra o entre distintos depósitos. La ubicación receptora obtiene de inmediato una visión general del contenido de la caja y puede ver al instante si está completa o si faltan objetos.
A continuación, encontrará una guía paso a paso (11 pasos) sobre cómo crear cajas de transporte digitales, añadir objetos y enviarlos a otra ubicación dentro de su organización.
El envío de cajas de transporte digitales es una función exclusiva de iLost. Si desea activar esta función, póngase en contacto con su Account Manager o con el Soporte para Socios de iLost para obtener más información.
Paso 1: Empieza por crear una caja digital
Paso 2: Rellene los campos disponibles
Paso 3: Añadir los objetos encontrados a la caja
*También puedes añadir una gran cantidad de objetos a una caja de forma masiva. Selecciona los objetos activos deseados, haz clic en el botón "Colocar en la caja" y luego elige la caja previamente creada.
Paso 4: Una vez rellenada la casilla con los artículos, ciérrela
Paso 5: Una vez recogida la caja física y de camino a la estación B, marque la caja como recogida. La caja y los artículos pasan al estado en tránsito hacia el entorno iLost de la estación B.
Paso 6: En el entorno Nort Train, se notifica al personal que hay un buzón de transferencia ''Entrante''.
Paso 7: Si la caja se ha recibido físicamente, abra la caja digital
Paso 8: Comprobar que todos los artículos han llegado físicamente
Paso 9: Si falta un artículo, el personal puede tomar medidas para determinar su ubicación.
Paso 10: Tras la recepción de la caja y los artículos, se actualiza el estado de los artículos. Los artículos se transfieren de la estación A a la nueva ubicación, la estación B.
Paso 11: La casilla aparece bajo las casillas de estado "Recibido" en el entorno de la Estación B. En el entorno de la Estación A, la misma casilla aparece como ''Enviada''.