El seguimiento y la transferencia interna de objetos encontrados desempeñan un papel fundamental en las operaciones diarias. Esto contribuye a mejorar el servicio al cliente y ayuda a prevenir el fraude interno.
Gracias a las cajas de transferencia digitales, los objetos físicos pueden trasladarse fácilmente entre ubicaciones, por ejemplo de una estación a otra o entre distintos depósitos.
La ubicación receptora obtiene inmediatamente una visión general del contenido de la caja de transferencia y puede ver al instante si está completa o si falta algún objeto.
Paso a paso: uso de cajas de transferencia digitales
En la siguiente guía (11 pasos), explicamos cómo:
crear una caja de transferencia digital
añadir objetos encontrados a la caja
enviar la caja a otra ubicación dentro de su organización
*Las cajas de transferencia digitales son una funcionalidad exclusiva de iLost. ¿Desea activarla? Póngase en contacto con su Account Manager o con el soporte para socios de iLost para obtener más información.
Paso 1: Empieza por crear una caja digital
Paso 2: Rellene los campos disponibles
Paso 3: Añadir los objetos encontrados a la caja
*También puedes añadir una gran cantidad de objetos a una caja de forma masiva. Selecciona los objetos activos deseados, haz clic en el botón "Colocar en la caja" y luego elige la caja previamente creada.
Paso 4: Una vez rellenada la casilla con los artículos, ciérrela
Paso 5: Una vez recogida la caja física y de camino a la estación B, marque la caja como recogida. La caja y los artículos pasan al estado en tránsito hacia el entorno iLost de la estación B.
Paso 6: En el entorno Nort Train, se notifica al personal que hay un buzón de transferencia ''Entrante''.
Paso 7: Si la caja se ha recibido físicamente, abra la caja digital
Paso 8: Comprobar que todos los artículos han llegado físicamente
Paso 9: Si falta un artículo, el personal puede tomar medidas para determinar su ubicación.
Paso 10: Tras la recepción de la caja y los artículos, se actualiza el estado de los artículos. Los artículos se transfieren de la estación A a la nueva ubicación, la estación B.
Paso 11: La casilla aparece bajo las casillas de estado "Recibido" en el entorno de la Estación B. En el entorno de la Estación A, la misma casilla aparece como ''Enviada''.