Ein Formular für verlorene Gegenstände ist ein Online-Formular, das von einer Person ausgefüllt werden kann, die einen Gegenstand verloren hat.
Es ermöglicht einer Person, einen Bericht über ihr verlorenes Eigentum einzureichen.
Sie können ein Widget des Formulars für verlorene Gegenstände direkt auf Ihrer eigenen Website platzieren, sodass Personen ihre Meldungen dort einreichen können.
Alternativ können Sie sie auf Ihre iLost-Seite weiterleiten, wo das Formular ausgefüllt werden kann.
Als Organisation können Sie auch im Namen der Person, die den Gegenstand verloren hat, einen Bericht über den verlorenen Gegenstand erstellen.
Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Abschnitt des Helpcenters.
Verarbeitung eingereichter Formulare
Eingereichte Formulare sind für Ihr Team im Backend unter dem „Umschlag“-Symbol oben links sichtbar. Von dort aus können Sie:
Eingehende Formulare öffnen.
Diese mit physisch registrierten Fundstücken abgleichen.
Direkt mit der Person kommunizieren, die den Gegenstand verloren hat, über das dem Formular zugeordnete Chatfenster.
So bleibt die gesamte Kommunikation an einem Ort, und es ist für die Person, die den Gegenstand verloren hat, einfach, Sie zu erreichen.
Archivierung
Formulare für verlorene Gegenstände werden nach dem von Ihnen festgelegten Zeitraum automatisch archiviert, wenn sie nicht mit einem gefundenen Gegenstand abgeglichen wurden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu diesem Prozess haben, lesen Sie bitte diesen Abschnitt des Helpcenters oder kontaktieren Sie unser Partner-Support-Team.
