Pokud má vlastník položky potíže s rezervací zásilky, může to mít několik důvodů. Níže jsou uvedeny nejčastější důvody, proč si někdo nemůže objednat přepravu:
Systém adresu nerozpozná. Před provedením rezervace je adresa ověřena na základě formátu adresy cílové země. Může se stát, že zadanou adresu nelze ověřit.
Vlastník mohl zapomenout vyplnit povinné pole. Pokud nejsou údaje zadány správně, systém označí příslušná vstupní pole červeně. Tato červeně označená pole pak musí být správně vyplněna.
Majitel má problémy při placení. K tomu dochází většinou tehdy, když banka nerozpozná nebo nemůže ověřit údaje o bankovním účtu.
V případě, že majitel stále potřebuje podporu, aupozorňujeme majitele, aby kontaktoval zákaznický servis na adrese: [email protected].