Pokud jste kurýra zmeškali, můžete požádat o nové vyzvednutí. Tato možnost je dostupná pouze den po předpokládaném datu vyzvednutí.
Otevření položky v aplikaci iLost for Business
Přejděte na odpovídající položku;
Klikněte na odkaz "Požádat o nové vyzvednutí", který najdete v sekci "Připravit na kurýra".
Kurýr bude o vaší žádosti informován. Pokud je žádost podána do 16:00, můžete si ji vyžádat. vyzvednutí bude naplánováno na následující pracovní den.
A vždy můžete požádat o nové vyzvednutí kontaktováním zákaznický servis iLost. Tým zákaznických služeb iLost denně monitoruje všechny zásilky a často již z vlastní iniciativy požaduje nové vyzvednutí. To s cílem dostat balíček co nejrychleji zpět jeho majiteli.