Odpověď zní: Ano, můžete přímo spárovat položku tváří v tvář na přepážce, aniž byste potřebovali digitální proces reklamace.

Pokud někdo dorazí k vaší přepážce, aniž by reklamoval položku online nebo ji hledal, můžete s ním najít nalezenou položku.

Nejprve vyhledejte a otevřete nalezenou položku v aplikaci. Poté klikněte na tlačítko "Majitel na recepci". Chcete-li zabránit podvodům, zadejte jakékoli kontaktní údaje dané osoby. Dále klikněte na zelené tlačítko „Předat položku“. Shoda na ploše je nyní uložena a položka byla přesunuta do „Vráceno vlastníkovi“.

Zajistěte prosím, aby všechny nezodpovězené nároky od jiných osob byly vyřešeny s označením „Žádná shoda“.

V případě, že se majitel o položku ještě nepřihlásil online, zobrazí se jeho jméno v okně, které se otevře po kliknutí na "Majitel na recepci". Klikněte na jméno vlastníka a potvrďte shodu kliknutím na "Předat položku".

Je možné, že stále existují nároky bez odpovědi od jiných lidí, které byste měli ukončit ''Žádná shoda''.