Jakýkoli nárok potenciálního vlastníka musí být posouzen , ať už se vlastníka týká nebo ne. Při komunikaci s potenciálními vlastníky, kteří odeslali nárok, máte možnost odpovědět pomocí jedné ze tří kategorií: „Vlastník“, „Žádná shoda“ a „Položit otázku“ .
Pokud se ukáže, že tvrzení potenciálního vlastníka je správné, můžete ho přiřadit kliknutím na tlačítko ''Vlastník''. Automaticky se vyplní standardní zpráva, kterou lze v případě potřeby upravit. Kliknutím na modré tlačítko ''It's a match'' bude daná osoba informována e-mailem.
Majitel obdrží potvrzující e-mail s pokyny, jak získat položku zpět. Prostřednictvím tohoto e-mailu může majitel naplánovat schůzku k vyzvednutí nebo rezervovat zásilku (pokud je tato možnost pro vaši organizaci aktivována). Poté, co majitel uvede, jakým způsobem chce položku získat zpět, bude položka viditelná v části ''Připravit vyzvednutí''.
Přečtěte si článek ''Informace o položce Proces shody'' pro více informací o procesu shody: Informace o položce Proces shody