Każde roszczenie potencjalnego właściciela należy ocenić niezależnie od tego, czy dotyczy ono właściciela, czy nie. Komunikując się z potencjalnymi właścicielami, którzy złożyli wniosek, masz możliwość udzielenia odpowiedzi w jednej z trzech kategorii: „Właściciel”, „Brak dopasowania” i „Zadaj pytanie” .
Gdy roszczenie potencjalnego właściciela okaże się słuszne, możesz przypisać mu właściciela, klikając przycisk ''Właściciel''. Automatycznie zostanie wypełniona standardowa wiadomość, którą w razie potrzeby można dostosować. Klikając na niebieski przycisk ''Pasuje'', dana osoba zostanie powiadomiona e-mailem.
Właściciel otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem i instrukcją, jak odzyskać przedmiot. Za pośrednictwem tego e-maila właściciel może umówić się na odbiór lub zarezerwować przesyłkę (jeśli ta opcja jest aktywna dla Twojej organizacji). Po wskazaniu przez właściciela sposobu odzyskania przedmiotu, będzie on widoczny w zakładce ''Przygotuj odbiór''.
Przeczytaj artykuł „Informacje o procesie dopasowywania przedmiotu”, aby uzyskać więcej informacji na temat procesu dopasowywania przedmiotu: Informacje o procesie dopasowywania przedmiotu