Het antwoord is: Ja, u kunt een artikel direct aan de balie matchen zonder dat u een digitaal claimproces nodig heeft.
De eigenaar heeft het voorwerp niet online geclaimd
Als er iemand bij uw balie arriveert zonder online een artikel te hebben geclaimd of ernaar te hebben gezocht, kunt u alsnog een gevonden artikel aan diegene matchen.
Wanneer iemand aan je balie verschijnt zonder een voorwerp eerst online te hebben geclaimd of zelfs online naar het item te hebben gezocht, kun je nog steeds een gevonden voorwerp matchen aan deze persoon.
Zoek en open eerst het gevonden voorwerp in de applicatie. Klik op de "Eigenaar staat aan balie" knop. Vul alle contactgegevens van de persoon in om fraude te voorkomen. Klik dan op de groene knop "Voorwerp afgeven". Klik dan op de groene knop
"Voorwerp afgeven"0>.
Zorg ervoor dat eventuele onbeantwoorde claims van andere personen worden opgelost met de aanduiding "Geen overeenkomst".
De eigenaar heeft het voorwerp online geclaimd
In het geval dat de eigenaar het voorwerp al online geclaimd heeft, zal zijn naam verschijnen in het veld dat geopend wordt nadat u op"Eigenaar staat aan balie"geklikt heeft. Klik op de naam van de eigenaar en bevestig de match door te klikken op "Voorwerp afgeven".
Het is mogelijk dat er nog steeds onbeantwoorde claims van andere mensen zijn die je moet afsluiten met ''Geen match''.