Néha előfordulhat, hogy egy tétel a „Válasz” állapot alatt marad.
A potenciális tulajdonos bármely igényét meg kell válaszolni. Ez magában foglalja annak megállapítását, hogy az egyén jogos tulajdonos-e vagy sem. Ez a "Tulajdonos" és a "Nincs egyezés" gombokkal érhető el.
Ezenkívül előfordulhat, hogy a beszélgetés utolsó üzenete nincs megjelölve olvasottként. Lehetséges, hogy egy potenciális tulajdonos küldött egy utolsó üzenetet. A beszélgetést olvasottként jelölheti meg a „Beszélgetés bezárása” gombbal, amely az igénylő beszélgetés ablakának jobb felső sarkában található.
Kivételes esetekben egy tétel más okból is ebben az állapotban maradhat. Kérjük, forduljon az iLost ügyfélszolgálati csapatához az ilyen helyzetek megoldásához.