Un formulaire d’objet perdu est un formulaire en ligne qu’une personne ayant perdu un objet peut remplir.
Il permet à une personne de soumettre une déclaration concernant son bien perdu.
Vous pouvez placer un widget du formulaire d’objet perdu directement sur votre propre site web, afin que les personnes puissent y soumettre leur déclaration.
Vous pouvez également les diriger vers votre page iLost, où le formulaire peut être rempli.
En tant qu’organisation, vous pouvez aussi créer une déclaration d’objet perdu au nom de la personne qui a perdu l’objet.
Vous pouvez en savoir plus sur la manière de procéder dans cette section du Centre d’aide.
Traitement des formulaires soumis
Les formulaires soumis sont visibles pour votre équipe dans le back-end sous l’icône « enveloppe » en haut à gauche. À partir de là, vous pouvez :
Ouvrir les formulaires reçus.
Les associer à des objets trouvés enregistrés physiquement.
Communiquer directement avec la personne ayant perdu l’objet via la fenêtre de chat liée au formulaire.
De cette façon, toute la communication reste au même endroit, ce qui facilite le contact pour la personne qui a perdu l’objet.
Archivage
Les formulaires d’objet perdu sont automatiquement archivés après la période que vous avez définie, s’ils n’ont pas été associés à un objet trouvé.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant ce processus, veuillez consulter cette section du Centre d’aide ou contacter notre équipe d’assistance aux partenaires.
