Si le propriétaire d'un objet a des difficultés à réserver un envoi, il peut y avoir plusieurs raisons. Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes pour lesquelles quelqu'un ne peut pas réserver un envoi :
L'adresse n'est pas reconnue par le système. Avant qu'une réservation puisse être effectuée, l'adresse est vérifiée sur la base du format d'adresse du pays de destination. Il peut arriver que l'adresse saisie ne puisse être vérifiée.
Le propriétaire a peut-être oublié de remplir un champ obligatoire. Si les données ne sont pas saisies correctement, le système marquera les champs de saisie correspondants en rouge. Ces champs marqués en rouge doivent ensuite être saisis correctement.
Le propriétaire a des problèmes lors du processus de paiement. Cela se produit généralement lorsque la banque ne reconnaît pas ou ne peut pas vérifier les coordonnées du compte bancaire.
Au cas où le propriétaire aurait encore besoin d'aide, nous conseillons au propriétaire de contacter le service clientèle à : [email protected]