Si vous avez manqué le coursier, vous pouvez demander un nouveau passage. Cette option est uniquement disponible le jour suivant la date de passage estimée.
Ouvrir l'objet dans l'application iLost for Business
Accédez à l'élément correspondant ;
Cliquez sur le lien « Demander un nouveau passage» que vous pouvez trouver dans la section « Préparez-vous pour le coursier ».
Le service de messagerie sera informé de votre demande. Si votre demande est faite avant 16 heures. le ramassage sera prévu pour le jour ouvrable suivant.
Et vous pouvez toujours demander un nouveau ramassage en contactant le service client iLost. L'équipe du service client d'iLost surveille quotidiennement tous les envois et demande souvent déjà un nouveau ramassage de sa propre initiative. Ceci dans le but de remettre le colis à son propriétaire le plus rapidement possible.