Dans certains cas, le coursier ne se présente pas, même après avoir demandé un nouveau ramassage.
Assurez-vous toujours que le colis est prêt à être récupéré et si l'un de vos collègues s'en occupe, veillez à ce qu'il en soit informé.
Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide à ce sujet et leur indiquer l'endroit exact où le coursier doit passer pour récupérer le colis. Ils chercheront la raison pour laquelle le coursier n'est pas passé et s'en occuperont.