V tomto článku se dozvíte, jak efektivně nahlásit nalezené položky v aplikaci iLost.
Přihlaste se ke svému účtu iLost for Business. Nalezenou položku můžete nahlásit kliknutím na modré tlačítko: '+ Přidat položku'. Pokud používáte telefon nebo tablet, můžete stisknout modré tlačítko plus.
Vždy začněte zadáním názvu položky. Příklady jsou: Taška, Batoh, Mobilní telefon, Tablet, Notebook, Klíč, Prsten, Peněženka, Bundy, Rukavice, Šála, Nabíječka, Karta/přepustka atd.
Upozornění: Když začnete psát, uvidíte seznam návrhů položek. Vyberte prosím návrh z rozbalovací nabídky. Pouze ve výjimečných případech přidejte novou položku.Přidání nové položky: Pouze pokud není dostupná v rozevíracím seznamu položek. Pokud jste vytvořili novou položku, kontaktujte iLost a uveďte, jaká by měla být doba uchování této položky. Pokud neodešlete e-mail iLost, bude doba uchování obecnou dobou uchování pro vaše místo.
Patří více položek k sobě? Pak je můžete přidat dohromady v jedné registraci. Upozorňujeme, že toto platí pro nejkratší dobu uchování ze všech položek.
Poté vyfoťte nalezenou věc, kterou publikujete externě na své stránce iLost. Zvolte, jakým způsobem chcete fotografii nahrát: buď pomocí fotoaparátu telefonu, tabletu nebo počítače (webové kamery), nebo výběrem existující fotografie. Vezměte prosím na vědomí, že sem můžete nahrát pouze jednu fotografii.
*Není možné přidávat fotografie průkazů a karet z důvodu sdílení osobních údajů.
Popište ovládací charakteristiky položky, která vám a vašim kolegům umožní snadno ověřit, že odpovídá popisu poskytnutému možným vlastníkem. To jsou vlastnosti, které o své věci zná pouze právoplatný vlastník. Charakteristiky jsou například: datum narození; celé jméno; Speciální funkce; oděvní značka; velikost; pozadí atd. Toto jsou interní informace a na webu se nezobrazují. Ujistěte se tedy, že tyto charakteristiky nejsou na fotografii vidět.
Vstupní pole řídicích charakteristik se liší podle typu položky. Například peněženka má jiná pole než telefon nebo batoh.
"Kde byl nalezen": Toto pole není povinné a může být vyplněno, pokud je tato informace známa. Například: Číslo pokoje; bazén; lobby; tramvaj 1 atd. Tyto informace lze také použít jako řídicí charakteristiku položky. Na to lze konkrétně požádat při párování. Další vysvětlení procesu přiřazování viz kapitola 4.
„Umístění úložiště“:Toto pole není povinné a lze jej vyplnit, pokud vaše organizace tuto funkci používá. Vyberte požadované místo úložiště z různých možností (toto místo můžete vytvořit sami v nastavení společnosti).
Tlačítko ''Odeslat oznámení vlastníkovi'': Toto není povinné tlačítko, ale lze jej vyplnit, pokud vaše organizace tuto funkci používá. Pokud je známa emailová adresa nebo telefonní číslo možného vlastníka, můžete prostřednictvím tohoto tlačítka ihned informovat možného vlastníka o ztracené věci. Po vyplnění jména a emailové adresy nebo telefonního čísla majitel obratem obdrží email nebo SMS. Případný vlastník ještě musí předložit reklamaci jako důkaz, aby potvrdil, že věc je skutečně jeho.
Tlačítko ''Publikovat položku'': Ve spodní části okna registrace položky je možnost publikovat nebo nepublikovat položku veřejně. Ve výchozím nastavení je tato možnost vybrána. Pokud nechcete položku veřejně sdílet, můžete její výběr zrušit, čímž omezíte její registraci pouze na interní použití.
Důležité informace při hlášení nalezených věcí
iLost doporučuje nahlásit ztracené věci co nejdříve, nebo alespoň do 24 hodin.
Některé další pokyny, které je třeba vzít v úvahu při publikování ztracených položek na iLost:
Identifikační doklady, jako jsou pasy, občanské průkazy a řidičské průkazy, nelze fotografovat z důvodu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Při nahlašování dokladů totožnosti není možné pořídit fotografii v aplikaci iLost. Zákon také zakazuje ukládat čísla sociálního zabezpečení nebo jakékoli osobní číslo. Nikdy prosím neumisťujte takové informace na iLost.
Pokud jsou k dispozici, zveřejněte položky s příjmením v názvu. To zjednodušuje proces hledání vlastníka předmětu. Neuvádějte prosím křestní jména ani iniciály, protože je lze použít jako ověřovací znaky.
Doporučujeme také zveřejňovat položky, které mohou být předmětem podvodu, bez obrázku. Můžete zrušit zaškrtnutí políčka 'fotografie viditelná'. Předměty, které se mohou stát předmětem podvodu, jsou cenné předměty bez specifických ověřovacích vlastností, jako jsou stříbrné náušnice nebo snubní prsteny.
Za tímto účelem prosím zadejte místo nálezu do pole, nikoli do názvu.
Po zadání všech údajů klikněte na tlačítko „Dokončit“. Systém vygeneruje číslo položky. Vytiskněte položku nebo nálepku se štítkem QR a nalepte nálepku na položku.
Úprava nahlášených položek
Poté, co byla položka nahlášena a opatřena číslem položky, lze data této položky stále upravovat a/nebo mazat. Vezměte prosím na vědomí, že je to možné pouze v krátké době po zveřejnění položky a v případě, že nárokující strana stále nemá žádnou reklamaci. Chcete-li položky upravit, vyberte nahlášenou položku. Vedle názvu uvidíte ikonu tužky; jednoduše na něj klikněte a zahajte úpravy. Navíc je k dispozici ikona odpadkového koše; jeho výběrem smažete položku z iLost. Tato akce je přípustná do 7 dnů od registrace a v případě neexistence jakýchkoli nároků. Uvědomte si prosím, že smazání položky je nevratné.
Přidejte poznámku k položce
Na úrovni položky máte možnost vytvářet interní poznámky pro své kolegy. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko „Další akce“ a vyberte „Přidat poznámku“. Tato akce vyzve k zobrazení textového okna, které vám umožní zadat vaši poznámku. Systém zaznamená jak autora poznámky, tak i časové razítko, kdy byla poznámka umístěna.