In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een gevonden voorwerp efficiënt kunt registreren.
Log in op je iLost for Business-account. Je kunt een gevonden voorwerp registreren door te klikken op de blauwe knop: '+ Voorwerp toevoegen'. Als je een telefoon of tablet gebruikt, kun je op de blauwe plusknop drukken.
Begin altijd met het invoeren van de titel van het voorwerp. Voorbeelden zijn: Tas, rugzak, telefoon, portemonnee, kaarthouder, jas, tablet, laptop, sleutel, ring, handschoenen, sjaal, oplader, pasje/pasje etc.
Let op: wanneer je begint met typen, krijg je een lijst met suggesties te zien. Selecteer een suggestie in de vervolgkeuzelijst. Voeg alleen in uitzonderlijke gevallen een nieuw voorwerp titel toe.
Gaat het om een melding van meerdere verloren voorwerpen? Dan kun je ze samenvoegen in één registratie.
Is er een foto beschikbaar van het verloren voorwerp? Zo ja, upload de afbeelding dan met behulp van de twee beschikbare uploadopties: Upload de foto: ofwel door de camera van je telefoon, tablet of pc(webcam) te gebruiken, ofwel door een bestaande foto te selecteren.
*Je kunt meerdere foto's van het voorwerp maken.
Beschrijf de verificatiekenmerken van het voorwerp waarmee jij en je collega's gemakkelijk kunnen controleren of het overeenkomt met de beschrijving van de mogelijke eigenaar. Dit zijn kenmerken die alleen de rechtmatige eigenaar weet over zijn voorwerp. De eigenaar beschrijft meestal de meest waardevolle onderdelen van het voorwerp in kwestie. De invoervelden voor de controle kenmerken verschillen per type voorwerp. Een portemonnee heeft bijvoorbeeld andere velden dan een telefoon of rugzak.
Opslaglocatie: Dit veld is niet verplicht en kan worden ingevuld als je organisatie deze functie gebruikt. Selecteer de gewenste bewaarlocatie uit de verschillende opties (beheerders kunnen deze locaties instellen in de bedrijfsinstellingen).
Notificatie voor eigenaar verzenden: Dit is geen verplichte knop, maar kan worden ingevuld als jouw organisatie deze functie gebruikt. Als het e-mailadres of telefoonnummer van de mogelijke eigenaar bekend is, kun je de mogelijke eigenaar van het verloren voorwerp onmiddellijk op de hoogte brengen via deze knop. Door de naam en het e-mailadres of telefoonnummer in te vullen, ontvangt de eigenaar onmiddellijk een e-mail en/of sms. De mogelijke eigenaar moet nog steeds een claim indienen als bewijs dat het voorwerp daadwerkelijk van hem/haar is.
De eigenaar van het voorwerp is bekend, ik wil de matchbevestiging graag direct versturen
Als de eigenaar van een gevonden voorwerp bekend is, heb je de optie om de matchmail direct naar de eigenaar te sturen. Hierdoor kun je het matchingsproces volledig overslaan en kan de eigenaar direct een retour optie selecteren in de match e-mail. Je kunt de match bevestiging direct verzenden wanneer je een voorwerp registreert met de knop "Stuur eigenaar notificatie?" of via meer acties voor een al geregistreerd voorwerp.
Zodra alle informatie is ingevoerd, klikt u op de blauwe knop "Voltooien". Het systeem genereert een uniek voorwerpnummer. Druk de sticker of QR-labelsticker af en bevestig deze op het voorwerp.
Geregistreerde voorwerpen bewerken
Nadat een voorwerp is gemeld en voorzien van een voorwerpnummer, kunnen de gegevens van dit voorwerp nog worden bewerkt en/of verwijderd. Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is binnen een korte periode na de registratie van het voorwerp en wanneer er nog geen claim is ingediend door de mogelijke eigenaar. Selecteer een voorwerp om deze te bewerken. Naast de titel zie je een potloodpictogram; klik erop om te beginnen met bewerken. Daarnaast is er een prullenbak-icoon beschikbaar; als je dit selecteert, wordt het voorwerp verwijderd. Deze actie is toegestaan binnen 7 dagen na registratie en bij afwezigheid van claims. Houd er rekening mee dat het verwijderen van een voorwerp onomkeerbaar is. Beheerders kunnen op elk moment voorwerpen verwijderen.
Een voorwerp notitie toevoegen
Op voorwerp niveau heb je de mogelijkheid om interne notities voor je collega's te maken. Klik hiervoor op de knop "Meer acties" en kies "Voeg notitie toe". Deze actie zorgt ervoor dat er een tekstvenster verschijnt waarin je je notitie kunt invoeren. Het systeem registreert zowel de auteur van de notitie als het tijdstip waarop de notitie werd geplaatst.