일치하는 과정은 발견된 항목을 처리하는 가장 중요한 단계입니다. 이것은 누군가가 합법적인 소유자인지 아닌지를 결정합니다. 당연히, 이 과정은 최대한의 주의를 기울여 수행해야 합니다. 아래에서 일치 과정에 대한 지시사항을 찾을 수 있습니다.

누군가가 물건을 잃어버렸다는 것을 깨닫게 되면, 귀하의 조직 웹사이트에서 연락처 번호를 찾을 수 있습니다. 전화를 걸지 않고도, 귀하의 회사 웹사이트의 위젯을 통해 분실 폼을 작성하거나, 폼을 사용할 수 있는 귀하의 조직의 iLost 페이지에서 직접 작성할 수 있습니다.

분실 폼에서는 청구인이 잃어버린 물건에 대한 자세한 설명을 제공해야 하며, 이에는 제목, 사진, 특정 특성이 포함됩니다. 계정 설정 시, 사용자 정의 질문 필드를 추가할 수 있습니다. 이를 통해 더 정확하고 관련 있는 세부 사항을 수집할 수 있어 일치하는 항목을 더 쉽고 빠르게 식별할 수 있습니다.

완료된 분실 폼은 아래와 같아 보일 수 있습니다:

제출된 모든 분실 보고서는 애플리케이션의 오른쪽 상단 모서리에 있는 '봉투' 아이콘 아래에서 찾을 수 있습니다. 제일 최근에 제출된 분실 보고서를 보려면 '검토 제안' 탭을 클릭하실 수 있습니다. 다음은 귀하가 리뷰해야 할 새로운 보고서 모두입니다. 새로 제출된 보고서를 확인하여 이미 발견하고 등록한 항목과 일치할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
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제출된 분실물 양식 보기

제출된 양식을 열기 위해 클릭하세요. 일단 열게 되면, 전체 제출 양식과 관련 등록된 제안 항목을 볼 수 있습니다. 이 개요는 분실물이 이미 찾아졌는지 여부를 빠르게 판단할 수 있게 해줍니다.
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각 항목에 대해 특성을 검토하고, 제공된 경우 분실물의 이미지를 볼 수 있습니다. 아래의 이미지는 소유자가 노란색 지갑을 분실했다고 보고한 제출 양식의 예시입니다. 오른쪽에는 검토를 위해 가장 관련성 있는 제안 매칭이 표시됩니다.

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​분실물 양식 매칭

당신이 올바른 항목을 찾았나요? 훌륭해요! 당신은 초록색 "매치" 버튼을 클릭하여 이를 매치 할 수 있습니다. 매치를 확인하기 위해 별도의 메시지를 소유자에게 보낼 수 있는 무료 텍스트 필드에 입력하는 옵션이 있습니다. 준비가 되면 파란색 "찾았음을 응답" 버튼을 클릭하여 매치를 최종화하십시오.

그 후 소유자에게 표준 이메일 템플릿이 전송되며, 로고가 포함되어 있고 반환 방법에 대한 지침이 포함됩니다. 이렇게하면 잃어버린 형식이 등록 된 항목에 성공적으로 연결됩니다.

* "매치"버튼을 실수로 클릭한 경우 빨간색의 "언매치" 버튼을 클릭하여 이 작업을 취소 할 수 있습니다. 이렇게하면 매치가 취소됩니다.

매치 없음

제안 된 항목이 잘못되었습니까? 리스트에서 제거하려면 빨간색 "X" 버튼을 클릭하십시오.

"찾지 못했습니다" 상태의 잃어버린 양식을 처리하려면 "찾지 못했다고 답변" 버튼을 클릭하십시오. 무료 텍스트 필드에 표시되는 표준 메시지를 수정하거나 필요한 경우 자신의 메시지로 바꿀 수 있습니다. 그 후 소유자는 표준 이메일 템플릿을 받게되며, 그 메시지는 불행하게도 항목이 찾아지지 않았다는 것을 포함하고 있습니다.
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추가 검증 질문 요청

손실된 물건 양식에 사진이 종종 포함되지 않아, 때로는 정당한 소유자인지 판단하기 어려울 수 있습니다. 해당 사람이 실제 소유자인지 확신이 없다면, 항상 추가적인 확인 질문을 하여 확실하게 하십시오. 파란색 "메시지 보내기" 버튼을 클릭하고 질문을 자유형 텍스트 필드에 입력하세요.

가능한 소유자가 당신의 질문에 응답하면, 그들의 답변은 "손실 보고서에 답장하기"라고 레이블이 붙은 창박스에 나타납니다.

손실 항목 양식 보관

손실된 물건 양식은 시스템에 의해 자동으로 보관됩니다. 귀하의 iLost 조직 계정에는 기본 아카이브 기간이 설정되어 있습니다. 이 기간이 만료되면, 상태는 자동으로 "찾을 수 없음"으로 변경되며 양식은 "찾을 수 없음" 아카이브 섹션으로 이동됩니다.

그런 다음 iLost 계정에 항목이 나열되어 있는지 확인하세요. 검색 창을 사용하여 특정 항목 제목 (예 : 배낭, 지갑, 짐)과 특정 식별 세부정보를 조회할 수 있습니다. 항목이 iLost에 목록되고, 사람의 설명이 해당 식별 세부 정보와 일치하면, 이는 일치로 간주됩니다!

제정신에게 신분증 제공을 요청하세요.