Az iLost for Business számos felhasználói szerepet határoz meg, amelyek kulcsfontosságúak a talált elemeket kezelő személyek, az azokat igénylők és maguk a talált elemek kezelésében.
A felhasználók és az emberek alapvetően egyenértékű kifejezések; ez a legtágabb meghatározás minden olyan emberre, aki az iLost-fiókját használja. Az olyan dokumentációban, amely általánosságban az összes felhasználóra vonatkozik, általában csak a usersszót látja, nem pedig az összes különböző felhasználói szerepet.
Minden felhasználó szerepköre a hozzáadáskor kerül meghatározásra, bár szükség szerint módosíthatja a felhasználó szerepkörét. Amikor a felhasználók bejelentkeznek, csak az iLost for Business azon részei jelennek meg, amelyeket láthatnak és használhatnak.
Ez a cikk a következő szakaszokat tartalmazza:
Elveszett & Megtalálták korlátozott bejelentő
Elveszett & Talált riporter
Elveszett & Talált match maker
Helpcenter ügynök
Elveszett & Megtaláltam az íróasztali operátort
Full Lost & Meglett ügynök
Adminisztrátor
Elveszett & Megtalálták korlátozott bejelentő
Ez a személy csak újonnan talált tárgyakat jelenthet. A következő engedélyek vannak megadva:
Talált tárgyak jelentése
A regisztrációt követő 1 órán belül szerkesztheti vagy törölheti a talált elemet.
Megnézheti a heti naptárat és a kivételes dátumokat
Megjegyzés: Ha az azonnali közzététel engedélyezve van, ez a szerepkör azonnal közzéteheti az elemet.
Elveszett & Talált riporter
Ennek a munkatársnak a fő feladata az újonnan talált vagyontárgyak bejelentése. Ez a szerepkör a következő jogosultságokkal rendelkezik:
Talált elemek jelentése (azonnali közzététel, ha engedélyezve)
Minden elemet megtekinthet, függetlenül a bejelentőtől
Csak saját jelentett elemeket szerkeszthet
Csak a saját jelentett tételeket törölheti (a bejelentést követő 14 napon belül).
Megnézheti a heti naptárat és a kivételes dátumokat
Elveszett & Talált match maker
Ő az a munkatárs, aki boldoggá teszi az embereket, ha megtalálják elveszett tulajdonukat. Ez a szerepkör a következő jogosultságokkal rendelkezik:
Minden elemet megtekinthet, függetlenül a bejelentőtől
Válaszolni tud a követelésekre, és megfelel a tulajdonosnak
Megnézheti az összes követelésüzenetet
Megnézheti a heti naptárat és a kivételes dátumokat
Helpcenter ügynök
Ha szervezetének van ügyfélszolgálata, tanácsos, hogy a fedélzeten legyen. Adjon hozzáférést minden ügyfélszolgálati alkalmazottjának az iLost-fiókjához ezzel a szerepkörrel, és így képesek lesznek segíteni az ügyfelek/vendégek/látogatók elveszett tulajdonával kapcsolatos kérdésekben. Ez a szerepkör a következő jogosultságokkal rendelkezik:
Minden elemet megtekinthet, függetlenül a bejelentőtől
Megnézheti az összes követelésüzenetet
Értesítheti a bejelentett talált tárgy tulajdonosát
Megnézheti a heti naptárat és a kivételes dátumokat
Elveszett & Megtaláltam az íróasztali operátort
Ha az Ön szervezete pultot vagy recepciót üzemeltet, akkor valószínű, hogy a látogatók/ügyfelek/vendégek (akár bejelentés nélkül is) meglátogatják Önt. Ezért ez a szerep azért van, hogy az ügyintézőnek hatalmat adjon, hogy segítsen azoknak az embereknek, akik az elveszett tulajdonukat keresik.
Ez a szerepkör a következő jogosultságokkal rendelkezik:
Minden elemet megtekinthet, függetlenül a bejelentőtől
Megnézheti az összes követelésüzenetet
Megfelelhet a tulajdonosnak az íróasztalnál
Tudja kezelni a szállítási és átvételi folyamatot
Értesítheti a bejelentett talált tárgy tulajdonosát
Megnézheti a heti naptárat és a kivételes dátumokat
Full Lost & Meglett ügynök
Ez a munkatárs mindent birtokol. A teljes elveszett & talált folyamat az ő kezében van. Ezért a legtöbb jogosultság elérhető ebben a szerepkörben:
Jelenthet elemeket (azonnali közzététel, ha engedélyezve van)
Minden elemet megtekinthet, függetlenül a bejelentőtől
Törölhet minden elemet (a bejelentést követő 14 napon belül)
Csak a saját jelentett tételeket törölheti (a bejelentést követő 14 napon belül).
Minden elemet szerkeszthet
Csak saját jelentett elemeket szerkeszthet
Válaszolni tud a követelésekre, és megfelel a tulajdonosnak
Megnézheti az összes követelésüzenetet
Megfelelhet a tulajdonosnak az íróasztalnál
Lejárhatnak elemek a felülbírálási opcióval
Lejárhatnak tételek
Tudja kezelni a szállítási és átvételi folyamatot
Töltse le a részletes tételeket, a mérkőzéseket és a visszatérési jelentést.
Az összes hozzáféréssel rendelkező felhasználó megtekintése
Megnézheti a heti naptárat és a kivételes dátumokat
képes elfogadni a tételek konténereit (és a tételeket) úgy, ahogyan azokat megkapta.
Ellenőrizheti az elemtartályok állapotát
Elemeket helyezhet el elemtartókban
Létrehozhatja, frissítheti vagy törölheti az elemtartályokat
Megadhatja a tételek végső rendeltetési helyét
Végső célállomások létrehozása, frissítése vagy törlése
Értesítheti a bejelentett talált tárgy tulajdonosát
Elhelyezheti az elemeket a tárolási helyeken
Tárolóhelyeket hozhat létre, frissíthet vagy törölhet
Adminisztrátor
Ezt a szerepet elsősorban a fiók tulajdonosa/kezelője használja. A rendszergazdák olyan felhasználók, akik további jogosultságokkal rendelkeznek az iLost-fiók kezeléséhez. Minden olyan jogosultsággal rendelkeznek, amellyel a Full Lost & Found ügynök rendelkezik, valamint a következőkkel:
Meghívhat, frissíthet és eltávolíthat felhasználókat
Frissítheti a heti naptárfelvételi idősávokat és a kivételeket dátumonként
Bármikor törölheti vagy archiválhatja a regisztrált elemeket