Commencez par entrer le titre de l’objet. Exemples : sac, sac à dos, téléphone portable, tablette, ordinateur portable, clé, bague, portefeuille, veste, gants, écharpe, chargeur, carte/passe, etc.

Lorsque vous commencez à taper, une liste de suggestions apparaît. Veuillez sélectionner un objet dans le menu déroulant dès que possible.
Ce n’est que dans des cas exceptionnels que vous devez créer un tout nouveau type d’objet.

Ajoutez un nouveau type d’objet uniquement s’il n’est pas disponible dans la liste déroulante.

Si vous créez un nouveau type d’objet, veuillez en informer iLost et préciser quelle doit être la durée de conservation pour cet objet.
Si aucune notification n’est envoyée à iLost, l’objet recevra automatiquement la durée de conservation par défaut de votre établissement.

Si plusieurs objets vont ensemble (par exemple : un téléphone avec sa coque, des clés avec un porte-clés, un sac contenant des effets personnels), vous pouvez les enregistrer comme une seule déclaration combinée.

Remarque : la durée de conservation la plus courte parmi les objets inclus s’appliquera à l’ensemble de l’enregistrement.

Les caractéristiques de contrôle vous aident, vous et vos collègues, à vérifier qu’un objet appartient bien à la personne qui le réclame.

Ce sont des détails que seul le véritable propriétaire connaît, par exemple :

Ces informations sont uniquement internes et ne sont jamais affichées sur le site public. Assurez-vous que ces caractéristiques ne soient pas visibles sur les photos téléchargées. Les champs disponibles varient selon le type d’objet. Par exemple, un portefeuille aura des champs différents d’un téléphone ou d’un sac à dos.

Ce champ est facultatif et peut être rempli si le lieu est connu. Exemples :

Cette information peut également servir de caractéristique de contrôle et être utilisée dans le processus de correspondance. Pour plus de détails, consultez : 2. Informations sur le processus de correspondance des objets

Ce champ est facultatif et peut être utilisé si votre organisation suit les lieux de stockage. Sélectionnez simplement le bon emplacement parmi les options disponibles. De nouveaux lieux de stockage peuvent être créés dans les Paramètres de l’entreprise.

Ce bouton est facultatif et peut être utilisé si votre organisation prend en charge les notifications directes. Si vous connaissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du propriétaire potentiel, vous pouvez le notifier immédiatement. En saisissant son nom et ses coordonnées, il recevra un e-mail ou un SMS l’informant qu’un objet correspondant a été trouvé.
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Remarque : le propriétaire potentiel doit toujours soumettre une réclamation comme preuve avant que l’objet puisse être confirmé comme étant le sien.

En bas de l’écran d’enregistrement, vous trouverez l’option permettant de publier l’objet publiquement. Cette option est sélectionnée par défaut. Si vous préférez ne pas rendre l’objet visible sur le site public, décochez simplement cette option. L’objet restera alors visible uniquement en interne.

iLost recommande de signaler les objets trouvés aussi rapidement que possible — idéalement immédiatement, mais au plus tard dans les 24 heures.

Voici les principales directives à suivre lors de la publication d’objets sur iLost :

Les documents d’identité tels que les passeports, cartes d’identité et permis de conduire ne doivent pas être photographiés conformément aux réglementations GDPR/RGPD. Dans l’application iLost, l’option photo est automatiquement désactivée pour ces objets.

Il est également interdit par la loi de stocker des numéros de sécurité sociale ou tout autre numéro d’identification personnel. Veuillez vous assurer que ces informations ne soient jamais saisies dans iLost.

Pour les objets pouvant facilement faire l’objet de fraude — comme les objets de valeur sans détails uniques de vérification (par exemple : boucles d’oreilles en argent, alliances) — nous recommandons de les publier sans photo.

Vous pouvez le faire en décochant l’option « photo visible » lors de l’enregistrement.

Saisissez toujours le lieu où l’objet a été trouvé dans le champ prévu « Localisation », et non dans le titre.

Une fois toutes les informations requises fournies, cliquez sur « Terminer ».

Le système générera automatiquement un numéro d’objet. Imprimez ensuite l’étiquette ou l’autocollant QR et fixez-le à l’objet pour assurer un bon suivi.