Někdy může položka zůstat uvedena ve stavu „Odpovědět“.
Jakýkoli nárok potenciálního vlastníka je třeba zodpovědět. To zahrnuje rozhodnutí, zda je jednotlivec právoplatným vlastníkem nebo ne. To lze provést pomocí tlačítek „Vlastník“ a „Žádná shoda“.
Navíc je možné, že poslední zpráva v konverzaci není označena jako přečtená. Potenciální vlastník možná poslal poslední zprávu. Konverzaci můžete označit jako přečtenou pomocí tlačítka „Zavřít konverzaci“ umístěného v pravém horním rohu okna konverzace nároku.
Ve výjimečných případech může položka zůstat v tomto stavu z jiného důvodu. Obraťte se prosím na tým zákaznické podpory iLost s žádostí o pomoc při řešení takových situací.