Em algumas situações o entregador não comparece, mesmo depois de solicitar uma nova coleta.
Certifique-se sempre de que o pacote está pronto para a coleta e se um dos seus colegas estiver responsável pelo mesmo, certifique-se de que ele está ciente disso.
Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter assistência sobre este problema e certifique-se de fornecer o local exato onde o entregador deve ir para fazer a coleta. Eles vão descobrir porque o entregador não coletou e resolverão o problema.