W przypadku, gdy nie zdążyłeś na kuriera, możesz poprosić o ponowne odebranie przesyłki. Ta opcja jest dostępna tylko dzień po szacowanej dacie odbioru.
Otwórz element w aplikacji iLost for Business
Przejdź do odpowiedniego elementu;
Kliknij na link "Zamów nowy odbiór", który znajdziesz w sekcji "Przygotuj się na kuriera".
Kurier zostanie powiadomiony o Twojej prośbie. Jeśli wniosek został złożony przed godziną 16:00. odbiór zostanie zaplanowany na następny dzień roboczy.
Zawsze możesz poprosić o nowy odbiór, kontaktując się Dział Obsługi Klienta iLost. Zespół obsługi klienta iLost codziennie monitoruje wszystkie przesyłki i często już z własnej inicjatywy żąda nowego odbioru. Ma to na celu jak najszybsze dotarcie paczki do właściciela.