Soms kan het gebeuren dat een voorwerp in het ‘Reageren’-overzicht blijft staan.
Om een voorwerp uit dit overzicht te verwijderen, controleer het volgende:
Beantwoord alle claims
Elke claim van een potentiële eigenaar moet worden beoordeeld.
Bepaal of de persoon de rechtmatige eigenaar is met de knoppen "Eigenaar" of "Geen eigenaar".
Controleer ongelezen berichten
Het kan zijn dat het laatste bericht in een gesprek nog niet als gelezen is gemarkeerd.
Klik in dat geval op "Gesprek sluiten" in de rechterbovenhoek van het claimvenster.
Andere oorzaken
In zeldzame gevallen kan een voorwerp om een andere reden in deze status blijven staan.
Neem in dat geval contact op met de iLost klantenservice voor ondersteuning.