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1. 아이템 등록 절차에 대한 정보

최소 6달 전에 업데이트됨

이 문서에서는 iLost에서 분실물을 효율적으로 보고하는 방법에 대해 설명합니다.

  • iLost for Business 계정에 로그인하세요. 파란색 버튼 '+ 항목 추가'를 클릭하여 발견된 항목을 신고할 수 있습니다. 휴대폰이나 태블릿을 사용하는 경우 파란색 더하기 버튼을 누를 수 있습니다.

  • 항상 항목의 제목을 입력하는 것부터 시작하세요. 예시: 가방, 배낭, 휴대전화, 태블릿, 노트북, 열쇠, 반지, 지갑, 재킷, 장갑, 목도리, 충전기, 카드/패스 등.
    주의: 입력을 시작하면 아이템 추천 목록이 표시됩니다. 드롭다운에서 제안을 선택하세요. 예외적인 경우에만 새 항목을 추가합니다.

  • 새 항목 추가: 항목 드롭다운 목록에서 사용할 수 없는 경우에만 해당됩니다. 새 항목을 생성한 경우 iLost에 연락하여 이 항목의 보관 기간을 알려주십시오. iLost로 이메일을 보내지 않으면 보관 기간은 해당 장소의 일반적인 보관 기간이 됩니다.

  • 여러 항목이 함께 속해 있습니까? 그런 다음 한 번의 등록으로 함께 추가할 수 있습니다. 이는 모든 항목 중 가장 짧은 보유 기간을 적용한다는 점에 유의하세요.

  • 그런 다음 발견한 항목의 사진을 찍어 iLost 페이지에 외부에 게시하세요. 휴대폰, 태블릿 또는 PC(웹캠) 카메라를 사용하거나 기존 사진을 선택하여 사진을 업로드하는 방법을 선택합니다. 여기에는 한 장의 사진만 업로드할 수 있습니다.


    *개인 정보 공유로 인해 패스 및 카드 사진은 추가할 수 없습니다.

  • 가능한 소유자가 제공한 설명과 일치하는지 귀하와 귀하의 동료가 쉽게 확인할 수 있는 항목의 제어 특성 을 설명하십시오. 이는 정당한 소유자만이 자신의 물건에 대해 아는 특징입니다. 특성은 예를 들면 다음과 같습니다: 생년월일; 성명; 특수 기능; 의류 브랜드; 크기; 배경 등 이는 내부 정보이므로 홈페이지에는 공개되지 않습니다. 따라서 이러한 특성이 사진에 표시되지 않도록 하세요.

  • 제어 특성 입력 필드는 항목 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 지갑에는 휴대폰이나 배낭과 다른 필드가 있습니다.

  • "어디서 발견되었는지": 이 필드는 필수 입력란이 아니며 이 정보를 알고 있는 경우 입력할 수 있습니다. 예: 객실 번호; 수영장; 로비; 트램 1 등 이 정보는 품목의 통제 특성으로도 사용될 수 있습니다. 매칭 시 특별히 요청할 수 있습니다. 일치 프로세스에 대한 자세한 설명은 4장을 참조하세요.

  • “저장 위치”:필수 필드는 아니며 조직에서 이 기능을 사용하는 경우 입력할 수 있습니다. 다양한 옵션에서 원하는 저장 위치를 선택하세요. (이 위치는 회사 설정에서 직접 생성할 수 있습니다.)

  • ''소유자 알림 보내기'' 버튼: 필수 버튼은 아니지만 조직에서 이 기능을 사용하는 경우 입력할 수 있습니다. 분실물 소유자의 이메일 주소나 전화번호를 알고 있는 경우, 이 버튼을 통해 분실물 소유자에게 즉시 알릴 수 있습니다. 이름과 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하면 소유자는 즉시 이메일이나 SMS를 받게 됩니다. 잠재적 소유자는 해당 항목이 실제로 자신의 것임을 확인하기 위한 증거로 청구서를 제출해야 합니다.

  • ''항목 게시'' 버튼: 항목 등록 창 하단에는 항목을 공개적으로 게시할지 여부를 선택하는 옵션이 있습니다. 기본적으로 이 옵션이 선택되어 있습니다. 항목을 공개적으로 공유하지 않으려면 선택을 취소하여 등록을 내부용으로만 제한할 수 있습니다.

발견물 신고 시 중요사항

iLost는 가능한 한 빨리 또는 적어도 24시간 이내에 분실물을 신고할 것을 권장합니다.
iLost에 분실물을 게시할 때 고려해야 할 기타 지침:

  • 개인정보 보호법(GDPR)에 따라 여권, 신분증, 운전면허증 등의 신분증은 사진 촬영이 불가능합니다. 신분증 신고 시 iLost 앱에서는 사진 촬영이 불가능합니다. 또한, 주민등록번호나 개인번호를 저장하는 것은 법적으로 금지되어 있습니다. 절대로 iLost에 그런 정보를 올리지 마세요.

  • 가능한 경우 제목에 성이 포함된 항목을 게시하세요. 이는 항목 소유자의 검색 프로세스를 단순화합니다. 이름이나 이니셜은 확인 특성으로 사용될 수 있으므로 언급하지 마세요.

  • 사기의 우려가 있는 상품은 사진 없이 게시하는 것도 권장합니다. '사진 표시' 확인란을 선택 취소할 수 있습니다. 사기 대상이 될 수 있는 품목은 은귀걸이, 결혼반지 등 구체적인 인증특성이 없는 고가품입니다.

  • 제목이 아닌 해당 목적을 위해 필드에 발견 항목의 위치를 입력하십시오.

모든 정보를 입력하신 후 '완료' 버튼을 클릭하세요. 시스템에서 품목 번호를 생성합니다. 상품 또는 QR라벨 스티커를 인쇄하여 상품에 스티커를 부착하세요.

신고된 항목 편집

항목이 보고되고 항목 번호가 제공된 후에도 이 항목의 데이터는 계속 편집 및/또는 삭제될 수 있습니다. 이는 항목을 게시한 후 짧은 기간 동안, 그리고 아직 신고자가 제출한 소유권 주장이 없는 경우에만 가능하다는 점에 유의하세요. 항목을 편집하려면 신고된 항목을 선택하세요. 제목 옆에 연필 아이콘이 표시됩니다. 편집을 시작하려면 클릭하기만 하면 됩니다. 또한 휴지통 아이콘도 사용할 수 있습니다. 이를 선택하면 iLost에서 해당 항목이 삭제됩니다. 이 조치는 등록 후 7일 이내에 청구가 없는 경우에 허용됩니다. 항목을 삭제하면 되돌릴 수 없다는 점에 유의하세요.

항목 메모 추가

항목 수준에서는 동료를 위한 내부 메모를 생성할 수 있는 옵션이 있습니다. 이를 수행하려면 '추가 작업' 버튼을 클릭하고 '메모 추가'를 선택하세요. 이 작업을 수행하면 메모를 입력할 수 있는 텍스트 창이 나타납니다. 시스템은 메모 작성자와 메모가 배치된 타임스탬프를 모두 기록합니다.

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