이 문서에서는 iLost에서 분실물을 효율적으로 보고하는 방법에 대해 설명합니다.
iLost for Business 계정에 로그인하세요. 파란색 버튼 '+ 항목 추가'를 클릭하여 발견된 항목을 신고할 수 있습니다. 휴대폰이나 태블릿을 사용하는 경우 파란색 더하기 버튼을 누를 수 있습니다.
항상 항목의 제목을 입력하는 것부터 시작하세요. 예시: 가방, 배낭, 휴대전화, 태블릿, 노트북, 열쇠, 반지, 지갑, 재킷, 장갑, 목도리, 충전기, 카드/패스 등.
주의: 입력을 시작하면 아이템 추천 목록이 표시됩니다. 드롭다운에서 제안을 선택하세요. 예외적인 경우에만 새 항목을 추가합니다.새 항목 추가: 항목 드롭다운 목록에서 사용할 수 없는 경우에만 해당됩니다. 새 항목을 생성한 경우 iLost에 연락하여 이 항목의 보관 기간을 알려주십시오. iLost로 이메일을 보내지 않으면 보관 기간은 해당 장소의 일반적인 보관 기간이 됩니다.
여러 항목이 함께 속해 있습니까? 그런 다음 한 번의 등록으로 함께 추가할 수 있습니다. 이는 모든 항목 중 가장 짧은 보유 기간을 적용한다는 점에 유의하세요.
그런 다음 발견한 항목의 사진을 찍어 iLost 페이지에 외부에 게시하세요. 휴대폰, 태블릿 또는 PC(웹캠) 카메라를 사용하거나 기존 사진을 선택하여 사진을 업로드하는 방법을 선택합니다. 여기에는 한 장의 사진만 업로드할 수 있습니다.
*개인 정보 공유로 인해 패스 및 카드 사진은 추가할 수 없습니다.
가능한 소유자가 제공한 설명과 일치하는지 귀하와 귀하의 동료가 쉽게 확인할 수 있는 항목의 제어 특성 을 설명하십시오. 이는 정당한 소유자만이 자신의 물건에 대해 아는 특징입니다. 특성은 예를 들면 다음과 같습니다: 생년월일; 성명; 특수 기능; 의류 브랜드; 크기; 배경 등 이는 내부 정보이므로 홈페이지에는 공개되지 않습니다. 따라서 이러한 특성이 사진에 표시되지 않도록 하세요.
제어 특성 입력 필드는 항목 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 지갑에는 휴대폰이나 배낭과 다른 필드가 있습니다.
"어디서 발견되었는지": 이 필드는 필수 입력란이 아니며 이 정보를 알고 있는 경우 입력할 수 있습니다. 예: 객실 번호; 수영장; 로비; 트램 1 등 이 정보는 품목의 통제 특성으로도 사용될 수 있습니다. 매칭 시 특별히 요청할 수 있습니다. 일치 프로세스에 대한 자세한 설명은 4장을 참조하세요.
“저장 위치”:필수 필드는 아니며 조직에서 이 기능을 사용하는 경우 입력할 수 있습니다. 다양한 옵션에서 원하는 저장 위치를 선택하세요. (이 위치는 회사 설정에서 직접 생성할 수 있습니다.)
''소유자 알림 보내기'' 버튼: 필수 버튼은 아니지만 조직에서 이 기능을 사용하는 경우 입력할 수 있습니다. 분실물 소유자의 이메일 주소나 전화번호를 알고 있는 경우, 이 버튼을 통해 분실물 소유자에게 즉시 알릴 수 있습니다. 이름과 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하면 소유자는 즉시 이메일이나 SMS를 받게 됩니다. 잠재적 소유자는 해당 항목이 실제로 자신의 것임을 확인하기 위한 증거로 청구서를 제출해야 합니다.
''항목 게시'' 버튼: 항목 등록 창 하단에는 항목을 공개적으로 게시할지 여부를 선택하는 옵션이 있습니다. 기본적으로 이 옵션이 선택되어 있습니다. 항목을 공개적으로 공유하지 않으려면 선택을 취소하여 등록을 내부용으로만 제한할 수 있습니다.
발견물 신고 시 중요사항
iLost는 가능한 한 빨리 또는 적어도 24시간 이내에 분실물을 신고할 것을 권장합니다.
iLost에 분실물을 게시할 때 고려해야 할 기타 지침:
개인정보 보호법(GDPR)에 따라 여권, 신분증, 운전면허증 등의 신분증은 사진 촬영이 불가능합니다. 신분증 신고 시 iLost 앱에서는 사진 촬영이 불가능합니다. 또한, 주민등록번호나 개인번호를 저장하는 것은 법적으로 금지되어 있습니다. 절대로 iLost에 그런 정보를 올리지 마세요.
가능한 경우 제목에 성이 포함된 항목을 게시하세요. 이는 항목 소유자의 검색 프로세스를 단순화합니다. 이름이나 이니셜은 확인 특성으로 사용될 수 있으므로 언급하지 마세요.
사기의 우려가 있는 상품은 사진 없이 게시하는 것도 권장합니다. '사진 표시' 확인란을 선택 취소할 수 있습니다. 사기 대상이 될 수 있는 품목은 은귀걸이, 결혼반지 등 구체적인 인증특성이 없는 고가품입니다.
제목이 아닌 해당 목적을 위해 필드에 발견 항목의 위치를 입력하십시오.
모든 정보를 입력하신 후 '완료' 버튼을 클릭하세요. 시스템에서 품목 번호를 생성합니다. 상품 또는 QR라벨 스티커를 인쇄하여 상품에 스티커를 부착하세요.
신고된 항목 편집
항목이 보고되고 항목 번호가 제공된 후에도 이 항목의 데이터는 계속 편집 및/또는 삭제될 수 있습니다. 이는 항목을 게시한 후 짧은 기간 동안, 그리고 아직 신고자가 제출한 소유권 주장이 없는 경우에만 가능하다는 점에 유의하세요. 항목을 편집하려면 신고된 항목을 선택하세요. 제목 옆에 연필 아이콘이 표시됩니다. 편집을 시작하려면 클릭하기만 하면 됩니다. 또한 휴지통 아이콘도 사용할 수 있습니다. 이를 선택하면 iLost에서 해당 항목이 삭제됩니다. 이 조치는 등록 후 7일 이내에 청구가 없는 경우에 허용됩니다. 항목을 삭제하면 되돌릴 수 없다는 점에 유의하세요.
항목 메모 추가
항목 수준에서는 동료를 위한 내부 메모를 생성할 수 있는 옵션이 있습니다. 이를 수행하려면 '추가 작업' 버튼을 클릭하고 '메모 추가'를 선택하세요. 이 작업을 수행하면 메모를 입력할 수 있는 텍스트 창이 나타납니다. 시스템은 메모 작성자와 메모가 배치된 타임스탬프를 모두 기록합니다.