Le suivi interne des objets trouvés joue un rôle crucial dans les opérations, le service client et la prévention de la fraude interne. Grâce aux boîtes de transport numériques, les objets physiques peuvent être facilement transférés — par exemple, d'une station à une autre ou entre différents dépôts. Le lieu de réception obtient immédiatement une vue d’ensemble du contenu de la boîte et peut voir instantanément si elle est complète ou si des objets manquent.
Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape (11 étapes) expliquant comment créer des boîtes de transport numériques, y ajouter des objets et les envoyer vers un autre emplacement au sein de votre organisation.
L'envoi de boîtes de transport numériques est une fonctionnalité unique d’iLost. Si vous souhaitez activer cette fonctionnalité, veuillez contacter votre Responsable de Compte ou le Support Partenaires iLost pour plus d'informations.
Étape 1 : Commencez par créer une boîte numérique
Étape 2 : Complétez les champs disponibles
Étape 3 : Ajoutez les objets trouvés à la boîte
*Vous pouvez également ajouter un grand nombre d’objets à une boîte en une seule fois. Sélectionnez les objets actifs souhaités, cliquez sur le bouton "Placer dans la boîte", puis choisissez la boîte déjà créée.
Étape 4 : Une fois la boîte remplie d'articles, fermez-la
Étape 5 : Après que la boîte physique a été ramassée et est en route vers la station B, marquez la boîte comme prise. Le statut de la boîte et des articles est modifié en transit vers l'environnement iLost de Station B.
Étape 6 : Dans l'environnement Nort Train, le personnel est informé qu'une boîte de transfert est ''Entrante''
Étape 7 : Si la boîte a été physiquement reçue, ouvrez la boîte numérique
Étape 8 : Vérifiez que tous les articles sont physiquement arrivés
Étape 9 : Si un article est manquant, le personnel peut prendre des mesures pour déterminer son emplacement.
Étape 10 : Après l'accusé de réception de la boîte et des items, le statut des items est mis à jour. Les articles sont transférés de Station A à la nouvelle localité, Station B
Étape 11 : La boîte apparaît sous le statut "Reçu" dans l'environnement Station B. Dans l'environnement Station A, la même boîte est affichée comme ''Envoyé.''