Ir al contenido principal

1. Información sobre el proceso de registro del artículo encontrado

Actualizado hace más de 6 meses

Este artículo explica cómo registrar eficientemente un artículo encontrado.

  • Inicie sesión en su cuenta de iLost para negocios. Puede informar de un artículo encontrado haciendo clic en el botón azul: '+ Agregar artículo'. Si usa un teléfono o tableta, puede presionar el botón azul más.

  • Siempre comience ingresando el título del artículo. Los ejemplos son: Bolso, Mochila, Teléfono móvil, Cartera, Tarjetero, Chaqueta, Tableta, Laptop, Llave, Anillo, Guantes, Bufanda, Cargador, Tarjeta/pase, etc.
    Tenga en cuenta: Cuando comienza a escribir, verá una lista de sugerencias de artículos. Por favor, seleccione una sugerencia en el menú desplegable. Solo en casos excepcionales agregue un nuevo artículo.



  • ¿Se trata de un informe de varios artículos perdidos individuales? Entonces puedes agregarlos juntos en un solo registro.

  • ¿Hay una imagen disponible del artículo perdido? Si es así, sube la imagen utilizando las dos opciones de carga disponibles: Sube la foto: ya sea usando la cámara de tu teléfono, tableta, o PC(cámara web), o seleccionando una foto existente.
    *Puedes tomar múltiples fotos del artículo.

  • Describe las características de verificación del artículo que permitirán a ti y a tus compañeros verificar fácilmente que coincide con la descripción dada por el posible propietario. Estas son características que solo el legítimo propietario conoce sobre su artículo. El propietario generalmente describe las partes más valiosas del artículo en cuestión. Los campos de entrada de características de control varían según el tipo de artículo. Por ejemplo, una cartera tiene diferentes campos que un teléfono o una mochila.

  • Ubicación de almacenamiento: Este no es un campo obligatorio y puede rellenarse si tu organización usa esta función. Seleccione la ubicación de almacenamiento deseada de las distintas opciones (los administradores pueden configurar estas ubicaciones en la configuración de la empresa).

  • Enviar notificación al propietario: Este no es un botón obligatorio pero puede rellenarse si tu organización usa esta función. Si se conoce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del posible propietario, puedes notificar inmediatamente al posible propietario del artículo perdido a través de este botón. Al rellenar el nombre y el correo electrónico o número de teléfono, el propietario recibirá inmediatamente un correo electrónico y/o SMS. El posible propietario todavía tiene que presentar una reclamación como prueba para confirmar que el objeto es realmente suyo.

    El propietario del objeto es conocido, me gustaría enviar la confirmación de coincidencia directamente
    Si se conoce al propietario de un objeto encontrado, tienes la opción de enviar el correo electrónico de coincidencia directamente al propietario. Esto te permite saltarte completamente el proceso de coincidencia, y el propietario puede seleccionar inmediatamente una opción de devolución a partir del correo electrónico de coincidencia. Puedes enviar la confirmación de coincidencia directamente cuando registras un objeto usando el botón "¿Propietario ya conocido?" o mediante más acciones para un objeto ya registrado.

Una vez que se ha introducido toda la información, haz clic en el botón azul “Completar”. El sistema genera un número de artículo único. Imprime la pegatina o la pegatina de la etiqueta QR y adjúntala al artículo.

Edición de artículos reportados

Después de que se ha informado de un artículo y se le ha proporcionado un número de artículo, los datos de este artículo aún pueden ser editados y/o eliminados. Tenga en cuenta que esto solo es posible dentro de un corto período de tiempo después de publicar el artículo, y cuando todavía no se ha presentado ninguna reclamación por un reclamante. Para editar artículos, selecciona un artículo. Adyacente al título, verás un icono de lápiz; simplemente haz clic en él para comenzar a editar. Además, hay un icono de cubo de basura disponible; seleccionándolo se eliminará el artículo de iLost. Esta acción es permisible dentro de los 7 días de la registración y en ausencia de cualquier reclamación. Por favor, tenga en cuenta que eliminar un artículo es irreversible. Los administradores pueden eliminar artículos en cualquier momento.

Agregar una nota de artículo

En el nivel de artículo, tienes la opción de crear notas internas para tus colegas. Para lograr esto, haga clic en el botón "Más acciones" y elija "Agregar nota." Esta acción provocará que aparezca una ventana de texto, lo que le permitirá ingresar su nota. El sistema registra tanto el autor de la nota como la marca de tiempo cuando se colocó la nota.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?