Wenn der Eigentümer eines Artikels Probleme bei der Buchung einer Sendung hat, kann das mehrere Gründe haben. Nachfolgend sind die häufigsten Gründe aufgeführt, warum jemand eine Sendung nicht buchen kann:
Die Adresse wird vom System nicht erkannt. Bevor eine Buchung vorgenommen werden kann, wird die Adresse anhand des Adressformats des Ziellandes überprüft. Es kann vorkommen, dass die eingegebene Adresse nicht verifiziert werden kann.
Der Eigentümer hat möglicherweise vergessen, ein Pflichtfeld auszufüllen. Wenn Daten nicht korrekt eingegeben werden, markiert das System die entsprechenden Eingabefelder rot. Diese rot markierten Felder müssen dann korrekt ausgefüllt werden.
Der Eigentümer hat Probleme bei der Bezahlung. Dies geschieht meist dann, wenn die Bank die Kontodaten nicht erkennt oder nicht überprüfen kann.
Falls der Eigentümer noch Unterstützung benötigt,wird der Eigentümer gebeten, den Kundendienst zu kontaktieren: [email protected]