كيف يعمل Match Bot

يتحقق Match Bot نيابةً عنك من المطالبات المقدمة على الأغراض التي عثرتم عليها. يقارن إجابات صاحب المطالبة بالخصائص السرية للغرض، مثل شاشة القفل في الهاتف أو الاسم المكتوب على البطاقة المصرفية. ثم يطابق المطالبة، أو يطلب مزيدًا من التفاصيل، أو يترك القرار لفريقك.

تظهر رسائله في محادثة المطالبة باسم Match Bot.

لكل خاصية سرية، ينظر Match Bot في إجابة صاحب المطالبة ووصفه واسمه، ويحتفظ بأفضل نتيجة. ومجموع ذلك يعطي نتيجة من 0% إلى 100% تظهر لك على المطالبة.

بعض الخصائص حاسمة: إذا كانت الإجابة عن إحداها قريبة بما يكفي، تتم مطابقة المطالبة فورًا. الغرض الذي له خاصية سرية واحدة فقط لا يُطابق تلقائيًا أبدًا، إلا إذا كانت تلك الخاصية حاسمة.

ينشر Match Bot رسالة مطابقة، ويضبط المطالبة على Match، وينقل الغرض إلى خطوة الإرجاع. يتلقى صاحب المطالبة بريدًا إلكترونيًا بالخطوات التالية، ويُبلَّغ من عثر على الغرض إذا ترك عنوان بريد إلكتروني.

من المفيد معرفة: تبقى المطالبات المفتوحة الأخرى على الغرض مفتوحة بعد المطابقة التلقائية. اضبطها بنفسك على لا يوجد تطابق. وعندما يطابق فريقك مطالبة، يغلق Match Bot المطالبات الأخرى نيابةً عنك ويُبلغ أصحابها.

يطرح Match Bot سؤالًا واحدًا عن كل إجابة ناقصة أو ضعيفة، يكتبه الذكاء الاصطناعي بلغة صاحب المطالبة. لا يرى الذكاء الاصطناعي أبدًا البيانات التي سجلتها، لذلك لا يمكنه كشف الإجابة. يصل رد صاحب المطالبة إلى المحادثة ليراجعه فريقك. أسئلة المتابعة غير متاحة بعد في جميع المواقع.

لا يرفض Match Bot أي مطالبة أبدًا، ولا يعرض الخصائص السرية لأي أحد، ولا يطابق غرضًا له تطابق بالفعل.