청구인이 소유자로 인정받을 경우, 발견한 항목을 자신에게 배송하거나 자신의 기관에서 항목을 수령하는 기회를 제공받게 됩니다. When the owner has made a choice, the item will show up under the tab “Prepare pickup” and your organization will receive a notification email.
Please note: It is not feasible to send identity documents such as ID cards and passports through courier services like DHL, UPS, FedEx, etc. 이러한 문서들은 대부분의 택배 서비스에서 발송 불가능한 상품으로 분류됩니다. 결과적으로, 이러한 특정 유형의 문서에 대한 소유자의 배송 옵션은 사용할 수 없습니다. 자체 택배 서비스를 이용하기 전에, 이 정책에 대해 사전에 문의하십시오.
배송 지시사항
소유자가 항목을 배송받기로 선택한 경우, 항목은 "픽업 준비" 섹션에 표시됩니다.
항목이 배송되어야 하는 경우, 항목 옆에 '팩'이라고 표시됩니다. 제품을 깨끗이 포장하여 운송 중에 손상되지 않도록 해주세요. 가능한 모든 배송 문서를 인쇄해주세요. iLost 애플리케이션에서 제공하는 것입니다. 제품이 제대로 포장되면 배송 라벨 및/또는 명확하게 보이고 패키지에 단단하게 붙인 문서.
청구인의 결제가 승인되면 자동으로 화물이 예약됩니다. '준비중' 탭 아래에 '팩'이라고 표시된 항목에는, 조직은 다음날 택배가 패키지를 받아 갈 것으로 예상할 수 있습니다. In case the courier did not show up, the organization can request a new pickup in the application.
The first step is to prepare the package for shipping. Click on the ''Print documents'' button
Print all available documents that you see in the pop-up window:
Shipping Label: Attach this to the outside of the package.
Print the 'Handover Receipt' if you want the courier to sign it as proof of package pickup.
If the shipment needs to go through customs in the destination country, customs documents will automatically become available for printing. Print all these documents and attach them, including the shipping label, to the outside of the package. Continue reading in this article to learn how to do this.
Have all the documents been printed? Then confirm that the package is officially ready for the courier.
Now that the package is ready, it can be collected by the courier. 다음 버튼을 누릅니다:
'패키지가 수거되었습니다'. Send track and trace to owner."
Once a package is picked up, you can use the ''Open track and trace'' button to track the package.
국제배송 (관세 문서)
관세 문서는 다른 대륙 및 강한 관세 규정을 가진 특정 국가로의 배송에 필요합니다. 이 문서들은 목적지 국가에서의 관세 신고에 필수적입니다. 이 문서들이 없으면, 패키지는 풀릴 수 없으며 반송됩니다. 반환된 배송에 대한 배송비는 환불되지 않으므로, 고객이 배송을 다시 예약해야 합니다. 이 문서들을 패키지에 안전하게 부착하는 것이 중요합니다.
고객이 관세 문서가 필요한 배송을 예약하면, iLost에서 패키지를 배송 준비할 때 이 문서들을 자동적으로 볼 수 있습니다. 이 문서들은 배송 라벨과 함께 인쇄할 수 있습니다.
버튼을 클릭하면 항목의 제목을 영어로 번역해야 하고 물품의 무게를 킬로그램 단위로 추정해야 합니다. 모든 상업 인보이스 및 관세 신고서를 인쇄하고 이것을 패키지의 바깥쪽에 부착하세요(문서 스티커/봉투와 함께). 아래의 샘플 패키지를 참고하십시오:
추가 문서를 추가하는 것 외에도 패키지 발송 처리는 동일하게 유지됩니다. 택배사에게 패키지를 넘기고 배송 증명서에 서명하게 하고 배송 추적 번호를 소유자에게 보내도록 합니다.
*페덱스나 UPS와 같은 대형 택배 서비스에서는 종종 문서 봉투를 의무 없이 요청할 수 있습니다.
패키지가 수령되지 않았습니다
택배가 오지 않았나요, 아니면 선적을 위해 준비된 택배가 없나요? 걱정하지 마세요. 택배를 놓친 경우나 택배가 오지 않았을 경우, 시스템으로 쉽게 새로운 픽업을 요청할 수 있습니다. 아이템으로 이동하여 "새로운 픽업 요청" 버튼을 클릭하세요. 이 옵션은 원래 픽업 날짜 다음 날에만 보입니다. 선택하면 새로운 픽업이 예약되고 가능한 빨리 선적이 진행됩니다.
아이템 포장 지시사항
그 내용물에 손상을 방지하기 위해 아이템을 올바르게 패키징하는 것이 중요합니다. 박스, 메일러 박스, 배송 가방, 버블 봉투 등 고품질의 배송 자재가 준비되어 있는지 확인하세요.
유감스럽게도, UPS, DHL, FedEx 등의 신뢰할 수 있는 택배 서비스를 이용하더라도, 패키지가 불가피하게 분류 과정에서 유실될 수 있습니다. iLost는 택배 시설에서 다른 패키지들 사이에서 패키지가 눈에 띌 수 있도록 포장을 쉽게 구분할 수 있게 하는 것이 가장 좋습니다. 빨간색 iLost 테이프 사용에 대해 문의하는 것이 환영입니다.
아래에 아이템을 올바르게 포장하는 방법에 대한 몇 가지 예시를 제공했습니다:
소유자가 픽업 약속을 예약했습니다
소유자가 아이템을 직접 찾아가기로 결정했다면, 이 아이템은 "픽업 준비" 탭에서도 확인할 수 있습니다. 아이템을 열면 소유자가 어떤 날짜와 시간에 방문하고 싶어하는지 확인할 수 있습니다. 소유자가 사용할 수 있는 시간대는 스스로 결정할 수 있습니다.
소유자는 확인 이메일에서 아이템 번호를 약속 시에 말하라는 요청을 받았습니다. 아이템 번호를 통해 소유자는 본인이 해당 아이템의 소유자임을 증명할 수 있습니다. 가치 있는 아이템과 개인 아이템의 경우, 올바른 사람에게 아이템을 주는지 반드시 확인하는 것이 좋습니다. 필요한 경우, 신분증을 요청함으로써 추가로 확인하십시오.
아이템을 올바른 소유자에게 전달하였다면, 파란색 버튼 "아이템 수령?"를 클릭하기만 하면 됩니다. "클릭"으로 확인을 보냅니다. 이 아이템은 완전히 처리되었으며 "소유자에게 반환됨" 아카이브 탭으로 이동합니다.