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Procédure de réclamation pour les partenaires

Lisez ici comment soumettre une réclamation.

Mis à jour il y a plus de 4 mois

Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients B2B le meilleur service possible. Si vous rencontrez un problème et souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez le faire facilement via notre portail de réclamations.

Étapes pour soumettre une réclamation :

  1. Cliquez sur le lien suivant pour soumettre une réclamation : [Soumettre une réclamation]

  2. Remplissez le formulaire entièrement et fournissez autant de détails que possible concernant votre réclamation.

  3. Après la soumission, vous recevrez un e-mail de confirmation.

  4. Notre équipe examinera attentivement votre réclamation et vous contactera dans un délai de 5 jours ouvrables pour discuter d’une solution.

Nous prenons chaque réclamation au sérieux et travaillons activement à trouver une solution satisfaisante.

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