Si tiene dificultades para archivar un elemento, puede deberse a varias razones. La razón más evidente podría ser que el período de retención del artículo aún no ha transcurrido.
Otro escenario común es que el artículo todavía tenga un reclamo sin resolver. Es importante asegurarse de que todos los reclamos se cierren con "Propietario" o "Sin propietario". Si eso no se ha procesado, el elemento tampoco se puede archivar todavía.
*Los elementos aún se pueden archivar manualmente tres meses después de que se realiza una coincidencia. En tales casos, aparecerá un botón de archivo junto al elemento.
**El administrador conserva la autoridad para acelerar el proceso de archivo de cualquier elemento en cualquier momento.
Lea el artículo ''Información sobre el proceso de archivo de elementos'' para obtener más información sobre el archivo: