Die interne Nachverfolgung und der Transport von Fundgegenständen spielen eine wichtige Rolle im täglichen Betrieb. Sie verbessern den Kundenservice und helfen dabei, interne Betrugsfälle zu vermeiden.
Mit digitalen Transportboxen können physische Gegenstände einfach zwischen Standorten übertragen werden, zum Beispiel von Bahnhof zu Bahnhof oder zwischen verschiedenen Depots.
Der empfangende Standort erhält sofort einen Überblick über den Inhalt der Transportbox und kann direkt sehen, ob sie vollständig ist oder ob Gegenstände fehlen.
Schritt-für-Schritt: Digitale Transportboxen verwenden
In der folgenden Anleitung (11 Schritte) erklären wir, wie Sie:
eine digitale Transportbox erstellen
Fundgegenstände zur Box hinzufügen
die Box an einen anderen Standort innerhalb Ihrer Organisation senden
Digitale Transportboxen sind eine einzigartige Funktion von iLost. Möchten Sie diese Funktion aktivieren? Bitte wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder den iLost Partner Support für weitere Informationen.
Schritt 1: Beginnen Sie mit der Erstellung einer digitalen Box
Schritt 2: Füllen Sie die verfügbaren Felder aus
Schritt 3: Fügen Sie die gefundenen Gegenstände in die Box ein
Sie können auch eine große Anzahl von Gegenständen auf einmal zu einer Box hinzufügen. Wählen Sie die gewünschten aktiven Gegenstände aus, klicken Sie auf die Schaltfläche „In Box legen“ und wählen Sie anschließend die bereits erstellte Box aus.
Schritt 4: Sobald das Feld mit den Artikeln gefüllt ist, schließen Sie das Feld.
Schritt 5: Nachdem die physische Box abgeholt wurde und sich auf dem Weg zur Station B befindet, kennzeichnen Sie die Box als abgeholt. Die Kiste und die Gegenstände werden in den Status "auf dem Weg zur iLost-Umgebung der Station B" versetzt.
Schritt 6: In der Nort-Train-Umgebung wird das Personal benachrichtigt, dass ein Transportbehälter "eingehend" ist.
Schritt 7: Wenn Sie die Box physisch erhalten haben, öffnen Sie die digitale Box
Schritt 8: Überprüfen Sie, ob alle Artikel physisch angekommen sind
Schritt 9: Wenn ein Gegenstand fehlt, kann das Personal Maßnahmen ergreifen, um seinen Standort zu bestimmen.
Schritt 10: Nach der Bestätigung der Box und der Artikel wird der Status der Artikel aktualisiert. Gegenstände werden von Station A an den neuen Standort, Station B, gebracht
Schritt 11: In der Umgebung von Station B erscheint das Feld unter dem Status "Empfangen". In der Station A-Umgebung wird das gleiche Feld als "Gesendet" angezeigt.